Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

О предоставлении срочной соц. услуги в виде материал. помощи гражданам, признанным нуждающимися, по компенсации понесенных расходов, связанных с приобретением, установкой (заменой) и подключением газоиспольз. оборудования к сети газораспр. в многокв. доме

1. Нуждающимися в материальной помощи признаются собственники жилых помещений (независимо от доли собственности), являющихся их местом жительства в многоквартирных домах, и наниматели жилого помещения по договору социального найма в многоквартирных домах государственного или муниципального жилищного фонда, из числа следующих категорий граждан:

· малоимущие семьи;

· инвалиды;

· семьи, имеющие детей-инвалидов;

· одиноко проживающие пенсионеры;

· ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан в соответствии с действующим законодательством.

2. Для подтверждения права на получение материальной помощи, заявители обращаются в территориальное управление Министерства по месту жительства с заявлением и следующими документами:

· документ, удостоверяющий личность (паспорт);

· документ, подтверждающий правовое основание пользования заявителем жилым помещением, где расположено газоиспользующее оборудование;

· квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг
за месяц, предшествующий месяцу обращения;

· предписание (дефектная ведомость), выданное(-ая) специализированной организацией, с указанием необходимости замены газоиспользующего оборудования и (или) акт на отключение газоиспользующего оборудования (при отключенном оборудовании).

3. В случае принятия решения о признании заявителя нуждающимся, заявитель вправе обратиться в специализированные организации с предъявлением справки, для заключения договора на приобретение, установку (замену) газоиспользующего оборудования, выполнение работ (оказание услуг) по подключению газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в многоквартирном доме.

Добрый день, есть в планах газификация с. ТРОИЦК УСОЛЬСКОГО РАЙОНА ул. Центральная 62?

Добрый день Андрей!

В Региональной программе газификации жилищного и коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Пермского края на 2021-2025 годы газификация пос. Троицк (Усольского района), в Пермском крае, не предусмотрена. Вопросы комплексной газификации населенных пунктов, строительство распределительных газопроводов по улицам населенных пунктов находятся в полномочиях органов местного самоуправления, в связи с чем, решения об очередности, приоритетности газификации населенных пунктов и сроках газификации принимаются только органами местного самоуправления.

Где и как оставить заявку на замену/ремонт газового оборудования?

Телефон приема заявок +7 800 3000 104, также можно подать заявку на сайте www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет».

Когда планируется техническое обслуживание газового оборудования в моем доме/квартире?

На сайте www.ugaz.ru в разделе «Информация» размещен актуальный график технического обслуживания по адресам.

Что входит в перечень работ по ТО ВКГО/ВДГО?

Минимальный перечень работ при ТО ВКГО/ВДГО:

· Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВДГО и ВКГО;

· Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВДГО и ВКГО;

· Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);

· Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств, разборка и смазка кранов;

· Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;

· Проверка давления газа перед газ. оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;

· Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд

· Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.

На основании чего услуги по ТО ВДГО/ВКГО платные?

Стоимость услуг (работ) рассчитывается на основании Прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь». Прейскурант разработан в соответствии с Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденными приказом ФСТ России от 27.12.2013 N 269-э/8 (далее - Методические рекомендации), подготовленных во исполнение требований постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 21, ст. 2648), с учетом изменений и дополнений на основе практического опыта эксплуатационной деятельности предприятий АО "Газпром газораспределение Пермь".

Техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.

За какое газовое оборудование в многоквартирном доме отвечает собственник квартиры, а за какое управляющая организация, обслуживающая многоквартирный дом?

Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются:

· в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома - управляющая организация, товарищество или кооператив, индивидуальный предприниматель, являющиеся исполнителями коммунальной услуги по газоснабжению, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме - собственники таких помещений;

· в отношении внутриквартирного газового оборудования - собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование.

"внутридомовое газовое оборудование"- в многоквартирном доме - являющиеся общим имуществом собственников помещений газопроводы, от места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорной арматуры (крана) включительно, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, коллективные (общедомовые) приборы учета газа, а также приборы учета газа, фиксирующие объем газа.

"внутриквартирное газовое оборудование" - газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры (крана), расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа;

Отключили газ в подъезде после планового технического обслуживания, в объявлении указано, что нужен доступ в квартиры.

При проведении проверки герметичности газопроводов жилого дома методом контрольной опрессовки обнаружена негерметичность сети газопотребления, что свидетельствует о возможных недопустимых утечках газа в жилых помещениях (квартирах). Устранить негерметичность на момент ее обнаружения не представилось возможным в связи с отсутствием доступа к ВДГО, расположенному в ряде жилых помещений.
В случае использования ВДГО или ВКГО при наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа исполнитель (специализированная организация) немедленно приостанавливает подачу газа без уведомления Заказчика.
Обеспечение доступа к ВДГО и ВКГО для проведения ТО ВДГО и ВКГО, является обязанностью Заказчика (Управляющей организации) и собственников помещений в многоквартирном доме в силу п. 42 Правил.

Здравствуйте. подскажите пожалуйста вентиль в квартире относится к управляющей компании или к собственнику жилья? На сколько мне известно, что вентиль относится к управляющей конторе и они должны заменить его мне, если он пришёл в негодность. Спасибо.

Здравствуйте! Согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2017 №410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартльного газового оборудования" оплата работ по замене (ремонту) оборудования входящего в состав внутриквартирного газового оборудования, ложиться на плечи собственника квартиры. "внутриквартирное газовое оборудование" - газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

Как поверить бытовой газовый счетчик?

Инструкция по поверке бытовых газовых счетчиков

1 вариант	2 вариант
Поверка прибора учета – счетчик	Покупка прибора учета – счетчик
Абонент обращается через Call-центр 8-800-3000-104 или службу ВДГО (внутридомового газового оборудования) по своему району и населенному пункту. Если абонентом принято решение о поверке ИПУ в АО «Газпром газораспределение Пермь» по адресу: г. Пермь ул. Героев Хасана, 107А, предварительно информацию о возможности поверки необходимо уточнять по номеру телефона: +7 (342) 2013292, +7 (342) 2013294.	Собственник помещения решает самостоятельно приобретает новый ИПУ (счётчик) или заказывает услугу установки ИПУ в районной службе ВДГО (внутридомового газового оборудования) по своему району и населенному пункту, одновременно с приобретением у них нового ИПУ.
Оформляется заявка на снятие ИПУ в связи с проведением поверки (демонтаж счетчика) через Call-центр 8-800-3000-104 или службу ВДГО по своему району и населенному пункту.	Оформляется заявка через Call-центр 8-800-3000-104 или службу ВДГО по своему району и населенному пункту на установку нового ИПУ.
При снятии ИПУ для поверки расчет потребления газа будет осуществляться по среднему значению за последний срок. (при демонтаже ИПУ в частном домовладении на месте ИПУ размещается временная перемычка).	При наличии технической возможности установка бытового газового счетчика СГ-1, СГБМ-1.6- 909 руб. стоимость указана без учета сварочных работ и повторного пуска газа. Стоимость услуги по снятию и установке ИПУ уточнять по телефону Call-центр 8-800-3000-104 или на сайте https://www.ugaz.ru/ в разделе информация- стоимость услуг и цены.
Стоимость услуги по снятию и установке: Демонтаж бытового газового счетчика СГ-1, СГБМ-1.6- 705 руб. Демонтаж бытового счетчика с установкой перемычки- 631 руб. (в частном домовладении) Установка бытового счетчика газа после ремонта или поверки- 909 руб. по телефону Call-центр 8-800-3000-104 Вас проконсультируют по вопросам ценообразования, и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.
Абонент самостоятельно сдает (доставляет) ИПУ на поверку в АО "Газпром газораспределение Пермь" по адресу: г. Пермь ул. Героев Хасана, 107А	После установки ИПУ производится опломбировка. ИПУ регистрируется в базе, показания прибора начинают учитывать при формировании платежной квитанции.
Срок поверки в АО «Газпром газораспределение Пермь» до 15 рабочих дней. Срочная поверка 3 рабочих дня и +50 % к общей стоимости поверки. Стоимость поверки для счётчиков G1.6-G16 для физ. лиц 840 руб.
В случае неудовлетворительного результата поверки, ИПУ бракуется, выдается свидетельство о его непригодности. Плата за поверочную работу взымается не смотря на итоговый результат. О готовности сообщается по контактам, указанным в договоре.
Когда поверка будет проведена абонент самостоятельно забирает счётчик и, затем оформляет заявку на установку ИПУ (ввод ИПУ в эксплуатацию и опломбировку) через Call-центр 8-800-3000-104 или службу ВДГО (внутридомового газового оборудования) по своему району и населенному пункту.
ИПУ регистрируется в базе поставщика газа, показания ИПУ начинают учитывать при формировании платежной квитанции.

Телефонные номера участков

Филиал	Участок ВДГО (адрес)	Телефон
Березниковский филиал	Березниковский участок (г. Березники, ул. Уральских танкистов, 5) Соликамский участок (г. Соликамск, ул. Энергетиков, 26) Кизеловский участок (г. Кизел, ул. Энгельса, 48) Александровский участок (г. Александровск, ул. Механошина, 3а) Кудымкарский участок (г. Кудымкар, ул. Строителей, 14)	8 (34 242) 6-65-58 8 (34 253) 7-21-63 8 (34 255) 4-04-74 8 (34 274) 3-52-69 8 (34 260) 4-24-85
Краснокамский филиал	Краснокамский участок (г. Краснокамск, ул. Геофизиков, 5) Нытвенский участок (г. Нытва, ул. Володарского, 88) Верещагинский участок (г. Верещагино, ул. Советская, 136) Очерский участок (г. Очер, пер. Луговой, 4) Частинский участок (с. Частые, ул. Нагорная, 3) Оханский участок (г. Оханск, ул. Котовского, 1) Большесосновский участок (с. Большая Соснова, ул. Зеленая, 17А) Карагайский участок (с. Карагай, ул. Уральская, 5) Ильинский участок (п. Ильинский, ул. Оборонная, 68)	8 (34 273) 4-68-11 8 (34 272) 3-09-81 8 (34 254) 3-67-76 8 (34 278) 3-29-46 8 (34 268) 2-22-86 8 (34 279) 3-11-04 8 (34 257) 2-75-55 8 (34 297) 3-23-02 8 (34 276) 9-25-07
Пермский филиал	Участок №1, Свердловский район, ул. Казахская, 70 Участок №2, Индустриальный, Дзержинский (левый берег) районы, ул. Трамвайная, 1а Участок №3, Ленинский, Мотовилихинский р-ны, ул. Уральская, 104 Участок №4, Дзержинский (правый берег), Кировский районы, ул. Сивашская, 9 Участок №5, Орджоникидзевский район, ул. Волховская, 15	8 (34 2) 262-84-06 8 (34 2) 222-10-69 8 (34 2) 282-52-00 8 (34 2) 251-43-50 8 (34 2) 284-26-11
Пермский районный филиал	Пермский участок (г. Пермь ул. Оверятская, 54) Добрянский участок (г. Добрянка, ул. Розы Люксембург, 76) Кунгурский участок (г. Кунгур, ул. Пролетарская, 20)	8 (34 2) 296-28-87 8 (34 265) 2-79-50 8 (34 271) 2-24-71
Чайковский филиал	Чайковский участок (г. Чайковский, ул. Промышленная, 9) Чернушинский участок (г. Чернушка, ул. Ленина, 70А) Октябрьский участок (п. Октябрьский, ул. Строителей, 1А) Осинский участок (г. Оса, ул. Злыгостнева, 105) Бардымский участок (с. Барда, ул. Фрунзе, 25)	8 (34 241) 7-47-29 8 (34 261) 4-39-70 8 (34 266) 3-12-74 8 (34 291) 4-70-07 8 (34 292) 2-03-75
Чусовской филиал	Чусовской участок (г. Чусовой, ул. Высотная, 30) Лысьвенский участок (г. Лысьва, ул. Перовской, 26а) Горнозаводский участок (г. Горнозаводск, ул. Гипроцемента, 9) Губахинский участок (г. Губаха, ул. Суворова, 26а) Гремячинский участок (г. Гремячинск, ул. Ленина,190)	8 (34 256) 5-51-54 8 (34 249) 3-52-65 8 (34 269) 4-19-04 8 (34 248) 4-17-09 8 (34 250) 2-18-04

Какие документы нужны для установки и опламбирования счетчиков?

Здравствуйте! -Технический паспорт на счетчик -Паспорт заявителя Оставить заявку на установку прибора учета газа по телефону 8800-3000-104

Как отличить сотрудника газовой службы от мошенника?

Сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь» выполняют работы по техническому обслуживанию и (или) ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования согласно заключенных договоров с заказчиками, с предварительным согласованием даты и времени выхода (по графикам), либо при ремонтных заявках, опять же согласованных с Заказчиком, либо при осуществлении аварийно-диспетчерского обеспечения.
Сотрудник АО «Газпром газораспределение Пермь» одет в спец одежду с символикой АО «Газпром газораспределение Пермь» и перед тем, как приступить к выполнению работ предъявляет служебное удостоверение.

При обнаружении подозрительных людей, можно обращаться в правоохранительные органы, либо не открывать двери, так же можно обратиться в свою Управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, НУ), для уточнения информации, проинформированы они о работах на сетях газопотребления или нет.

Насколько квалифицированы ваши специалисты?

Наши сотрудники обучались в специализированных сервисных центрах и имеют опыт работы более 3х лет на крупнейших предприятиях страны. В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.

Подробнее

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Наш сайт обрабатывает файлы cookie (в том числе, файлы cookie, используемые «Яндекс-метрикой»). Они помогают делать сайт удобнее для пользователей. Нажав кнопку «Соглашаюсь», вы даете свое согласие на обработку файлов cookie вашего браузера. Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных в АО «Газпром газораспределение Пермь»