Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

О предоставлении срочной соц. услуги в виде материал. помощи гражданам, признанным нуждающимися, по компенсации понесенных расходов, связанных с приобретением, установкой (заменой) и подключением газоиспольз. оборудования к сети газораспр. в многокв. доме

1. Нуждающимися в материальной помощи признаются собственники жилых помещений (независимо от доли собственности), являющихся их местом жительства в многоквартирных домах, и наниматели жилого помещения по договору социального найма в многоквартирных домах государственного или муниципального жилищного фонда, из числа следующих категорий граждан:

· малоимущие семьи;

· инвалиды;

· семьи, имеющие детей-инвалидов;

· одиноко проживающие пенсионеры;

· ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан в соответствии с действующим законодательством.

2. Для подтверждения права на получение материальной помощи, заявители обращаются в территориальное управление Министерства по месту жительства с заявлением и следующими документами:

· документ, удостоверяющий личность (паспорт);

· документ, подтверждающий правовое основание пользования заявителем жилым помещением, где расположено газоиспользующее оборудование;

· квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг
за месяц, предшествующий месяцу обращения;

· предписание (дефектная ведомость), выданное(-ая) специализированной организацией, с указанием необходимости замены газоиспользующего оборудования и (или) акт на отключение газоиспользующего оборудования (при отключенном оборудовании).

3. В случае принятия решения о признании заявителя нуждающимся, заявитель вправе обратиться в специализированные организации с предъявлением справки, для заключения договора на приобретение, установку (замену) газоиспользующего оборудования, выполнение работ (оказание услуг) по подключению газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в многоквартирном доме.

Добрый день, есть в планах газификация с. ТРОИЦК УСОЛЬСКОГО РАЙОНА ул. Центральная 62?

Добрый день Андрей!

В Региональной программе газификации жилищного и коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Пермского края на 2021-2025 годы газификация пос. Троицк (Усольского района), в Пермском крае, не предусмотрена. Вопросы комплексной газификации населенных пунктов, строительство распределительных газопроводов по улицам населенных пунктов находятся в полномочиях органов местного самоуправления, в связи с чем, решения об очередности, приоритетности газификации населенных пунктов и сроках газификации принимаются только органами местного самоуправления.

Где и как оставить заявку на замену/ремонт газового оборудования?

Телефон приема заявок +7 800 3000 104, также можно подать заявку на сайте www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет».

Когда планируется техническое обслуживание газового оборудования в моем доме/квартире?

На сайте www.ugaz.ru в разделе «Информация» размещен актуальный график технического обслуживания по адресам.

Что входит в перечень работ по ТО ВКГО/ВДГО?

Минимальный перечень работ при ТО ВКГО/ВДГО:

· Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВДГО и ВКГО;

· Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВДГО и ВКГО;

· Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);

· Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств, разборка и смазка кранов;

· Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;

· Проверка давления газа перед газ. оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;

· Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд

· Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.

На основании чего услуги по ТО ВДГО/ВКГО платные?

Стоимость услуг (работ) рассчитывается на основании Прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь». Прейскурант разработан в соответствии с Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденными приказом ФСТ России от 27.12.2013 N 269-э/8 (далее - Методические рекомендации), подготовленных во исполнение требований постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 21, ст. 2648), с учетом изменений и дополнений на основе практического опыта эксплуатационной деятельности предприятий АО "Газпром газораспределение Пермь".

Техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.

За какое газовое оборудование в многоквартирном доме отвечает собственник квартиры, а за какое управляющая организация, обслуживающая многоквартирный дом?

Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются:

· в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома - управляющая организация, товарищество или кооператив, индивидуальный предприниматель, являющиеся исполнителями коммунальной услуги по газоснабжению, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме - собственники таких помещений;

· в отношении внутриквартирного газового оборудования - собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование.

"внутридомовое газовое оборудование"- в многоквартирном доме - являющиеся общим имуществом собственников помещений газопроводы, от места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорной арматуры (крана) включительно, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, коллективные (общедомовые) приборы учета газа, а также приборы учета газа, фиксирующие объем газа.

"внутриквартирное газовое оборудование" - газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры (крана), расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа;

Отключили газ в подъезде после планового технического обслуживания, в объявлении указано, что нужен доступ в квартиры.

При проведении проверки герметичности газопроводов жилого дома методом контрольной опрессовки обнаружена негерметичность сети газопотребления, что свидетельствует о возможных недопустимых утечках газа в жилых помещениях (квартирах). Устранить негерметичность на момент ее обнаружения не представилось возможным в связи с отсутствием доступа к ВДГО, расположенному в ряде жилых помещений.
В случае использования ВДГО или ВКГО при наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа исполнитель (специализированная организация) немедленно приостанавливает подачу газа без уведомления Заказчика.
Обеспечение доступа к ВДГО и ВКГО для проведения ТО ВДГО и ВКГО, является обязанностью Заказчика (Управляющей организации) и собственников помещений в многоквартирном доме в силу п. 42 Правил.

Здравствуйте. подскажите пожалуйста вентиль в квартире относится к управляющей компании или к собственнику жилья? На сколько мне известно, что вентиль относится к управляющей конторе и они должны заменить его мне, если он пришёл в негодность. Спасибо.

Здравствуйте! Согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2017 №410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартльного газового оборудования" оплата работ по замене (ремонту) оборудования входящего в состав внутриквартирного газового оборудования, ложиться на плечи собственника квартиры. "внутриквартирное газовое оборудование" - газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

Какие документы нужны для установки и опламбирования счетчиков?

Здравствуйте! -Технический паспорт на счетчик -Паспорт заявителя Оставить заявку на установку прибора учета газа по телефону 8800-3000-104

Как отличить сотрудника газовой службы от мошенника?

Сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь» выполняют работы по техническому обслуживанию и (или) ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования согласно заключенных договоров с заказчиками, с предварительным согласованием даты и времени выхода (по графикам), либо при ремонтных заявках, опять же согласованных с Заказчиком, либо при осуществлении аварийно-диспетчерского обеспечения.
Сотрудник АО «Газпром газораспределение Пермь» одет в спец одежду с символикой АО «Газпром газораспределение Пермь» и перед тем, как приступить к выполнению работ предъявляет служебное удостоверение.

При обнаружении подозрительных людей, можно обращаться в правоохранительные органы, либо не открывать двери, так же можно обратиться в свою Управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, НУ), для уточнения информации, проинформированы они о работах на сетях газопотребления или нет.

Насколько квалифицированы ваши специалисты?

Наши сотрудники обучались в специализированных сервисных центрах и имеют опыт работы более 3х лет на крупнейших предприятиях страны. В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.

Подробнее

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос