Вопрос Ответ

Задайте свой вопрос, и наш специалист ответит на него


Все поля обязательны для заполнения

19.10.2020

Здравствуйте. подскажите пожалуйста вентиль в квартире относится к управляющей компании или к собственнику жилья? На сколько мне известно, что вентиль относится к управляющей конторе и они должны заменить его мне, если он пришёл в негодность. Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2017 №410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартльного газового оборудования" оплата работ по замене (ремонту) оборудования входящего в состав внутриквартирного газового оборудования, ложиться на плечи собственника квартиры. "внутриквартирное газовое оборудование" - газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

14.10.2020

Доброе утро. Я получила повторное уведомление об обеспечения доступа в квартиру для технического обслуживния плиты 24 октября 2020 года, по адресу г.Чайковский, ул. Шлюзовая 29А, кв. 2. 1 сенября 2020 года мы с Вашим специалистом уже решали этот вопрос. Специалист мнее сказала, что уведомление было выслано ошибочно. Т.к проверка оборудования у нас проводилась 1 июля 2020 года, и доступ в квартиру был предоставлен. Вопрос, мне теперь каждый месяц будут приходить уведомления? Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! С вами свяжется сотрудник Чайковского филиала для решения данного вопроса.

12.10.2020

10.08.2020 г. в моей квартире проведено техническое обслуживание газового оборудования, акт сдачи-приема оказанных услуг № 483 от 10.08.2020 г., исполнитель слесарь ЭРГО Касфатов С.В., оплата в сумме 455 рублей выполнена безналичным платежом 10.08.2020 г. на счет Чайковского филиала АО "Газпром газораспределение Пермь"

Здравствуйте! Информация будет передана в Чайковский филиал АО "Газпром газораспределение Пермь"

11.10.2020

Согласно Федерального Закона №54 Ваши сотрудники при оплате мной услуг за ВДТО наличными обязаны предоставить мне кассовый чек.Будет ли у них при осмотре моей плиты кассовый аппарат?Если нет,то возможна ли оплата банковской картой через терминалы Сбербанка?

Здравствуйте! Кассовый чек обязательно будет, сотрудники АО "Газпром Газораспределение Пермь" выполняют работы по техническому обслуживанию с кассовыми аппаратами, так же сейчас появилась возможность оплачивать услуги банковской картой.

08.10.2020

В нашем доме, проводилась проверка газового оборудования, присутствовать я не смог на этом, позже мне пришло заказное письмо о не допуске в помещение к газовому оборудованию и просили, что в определённый день ко мне должный прийти газовая служба для проверки оборудования, я прождал целый день, не вышел на работу, но так и никакой газовой службы не было, звонил во все телефоны, которые были указаны в законном письме но так ни кто и не отвечал, что делать куда обращать подскажите пожалуйста.

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЯРОСЛАВЛЬ".

08.10.2020

по обслуживанию

Для более детального ответа с вами свяжутся сотрудники Чусовского филиала

05.10.2020

Вызов специалиста для проверки газовой трубы

Если требуется установка, замена или обслуживание газового оборудования, либо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

05.10.2020

24.09.2020 в доме проверяли оборудование. оплату по месту произвести не удалось. Оставили реквизиты. Но номер договора и номер акта не присвоен. Как оплачивать?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского районного филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

04.10.2020

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, когда будет ТО ВКГО по адресу Пермь, ул. Куфонина, 17

Добрый день! ТО ВКГО в квартире, расположенной по адресу: г. Пермь, ул. Куфонина, 17, запланировано на 25.10.2020. В адрес абонента из указанной квартиры направлено заказным письмом 2 уведомления о необходимости предоставления доступа к ВКГО в указанную дату. Для проведения ТО ВКГО в удобное время Вы можете сделать заявку по телефону колл-центра 8-800-3000-104.

02.10.2020

Запланирована проверка газового оборудования на 5 октября, меня нет в городе. Приглашаю ваших специалистов после 20 октября тг

Для проведение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования в удобное время Вам необходимо сделать заявку по телефону Колл-центра 8-800-3000-104.

01.10.2020

Сегодня приходили сотрудники газовой службы г.Пермь ул.Добролюбова д.1. На какое число в вашем графике проверка на этом адресе? Это действительно были ваши сотрудники?

В соответствии с заключенным договором и графиком обслуживания по Вашему адресу запланированы работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на 1.10.2020, а так же 06.10.20202. Так же Общество, за 3 дня до даты выхода на техническое обслуживание размещает объявления на информационных стендах, для информирования населения О планируемых работах (графиках) Вы можете так же ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Эксплуатация – Техническое обслуживание), где размещены по месяцам графики технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования расположенного в объектах жилфонда Пермского края. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

26.09.2020

Добрый день! Прошу отметить за качественную Слесаря ЭРГО Сергея Семейкина и стажëра Владимира Полянцева. Жители дома сказали, что очень толковые специалисты к нам пришли, работали быстро, развёрнуто отвечали на все вопросы. Даже в тех квартирах, где газ пришлось отключить, жители поняли по какой причине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Мы внимательно следим, чтобы ни один отзыв не остался без ответа, не важно, негативный или позитивный. Это вызывает доверие. Это действительно важно, потому что замена/ремонт и обслуживание газоиспользующего оборудования одно из важнейших мероприятий при эксплуатации. Замечательно, что Вы остаетесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв.

24.09.2020

24.09.2020г в нашем доме по адресу К.Минина 5 проводилось тех. обслуживание и хотелось бы поблагодарить Жернакова Александра Олеговича за быстрое и качественное обслуживание.

Мы внимательно следим, чтобы ни один отзыв не остался без ответа, не важно, негативный или позитивный. Это вызывает доверие. Это действительно важно, потому что замена/ремонт и обслуживание газоиспользующего оборудования одно из важнейших мероприятий при эксплуатации. Замечательно, что Вы остаетесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв.

24.09.2020

Пришло письмо, что не было допуска в квартиру для проведения ТО. Мы находились на самоизоляции за городом. Что делать собственнику?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь». Если требуется установка, замена или обслуживание газового оборудования, либо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

21.09.2020

24 августа 2020г. проводилось то чего по ул. Солдатова д. 41 кв. 68. Имеется акт сдачи приемки. Проводил то сл. Яковлев Е. В. После этого пришло заказное письмо о том, что не было допуска в квартиру. Как такое может быть? И что делать собственнику?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

19.09.2020

18.09.2020 в нашем доме проводили тех. осмотр газового оборудования. Хочу поблагодарить специалиста Жернакова Александра Олеговича за профессиональный подход к своему делу. Спасибо!

Мы внимательно следим, чтобы ни один отзыв не остался без ответа, не важно, негативный или позитивный. Это вызывает доверие. Это действительно важно, потому что замена/ремонт и обслуживание газоиспользующего оборудования одно из важнейших мероприятий при эксплуатации. Замечательно, что Вы остаетесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв.

18.09.2020

Установка счетчика газа

Если требуется установка, замена или обслуживание газового оборудования, либо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

16.09.2020

Куда обратиться по замене газовой плиты?

Если требуется установка, замена или обслуживание газового оборудования, либо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

15.09.2020

Здравствуйте! У меня газовая панель 2019г. Надо ли проходить ТО? У нас будет 17.9.2020.

Согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) (вступил в силу) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению"), техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования проводится не реже 1–го (одного) раза в год, в рамках этого, собственник(пользователь) обязан обеспечить доступ для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а специализированная организация обязана выполнить работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Договор заключается на 3 (три) года, с последующей пролонгацией. В соответствии с заключенным договором и графиком обслуживания по Вашему адресу запланированы работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на 17.09.2020. Так же Общество, за 3 дня до даты выхода на техническое обслуживание размещает объявления на информационных стендах, для информирования населения О планируемых работах (графиках) Вы можете так же ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Эксплуатация – Техническое обслуживание), где размещены по месяцам графики технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования расположенного в объектах жилфонда Пермского края. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день (17.09.2020 с 9.00 до 17.00) , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

09.09.2020

Претензия. В доме проводилась ревизия газового котла сотрудником компании Байдюк Х. Г.Перед началом работ я предупредила, что проблем с работой котла нет, котёл немецкого производства с электроникой и сложен в обслуживании. На что мне ответили какие проблемы , мы работаем со всеми котлами. В результате неграмотного обслуживания оборудование вышло из строя, не включается.Работник не может устранить причину, в результате испорчен дорогой по стоимости котёл и кто возместит расходы по ремонту .

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Чусовского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

09.09.2020

Пришло уведомление,что в квартире не проверили газовое оборудование,но его проверяли 1 июня(у нас стоит заглушка,газовой плиты нет),приходили проверяли.В этот день газ не проверили в квартире 40.

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Чусовского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

06.09.2020

Здравствуйте, 7 сентября в нашей квартире будут проверять оборудование. Сколько стоит эта услуга?

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования выполняются в соответствии с условиями договора о техническом обслуживании и ремонте, по ценам, утвержденным Прейскурантом АО «Газпром газораспределение Пермь» размещенным на сайте www.ugaz.ru: Выдержка из Прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь»: 1.2.20. Техническое обслуживание варочной панели – 343 руб.; 1.2.19.2. Техническое обслуживание плиты 3-х конфор. – 399 руб.; 1.2.19.3. Техническое обслуживание плиты 4-х конфор. – 455 руб.; 1.2.18. Техническое обслуживание проточного водонагревателя – 965 руб. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день (07.09.2020 с 9.00 до 17.00) , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

04.09.2020

Какого числа будет плановый осмотр на Никулина 6?

В соответствии с заключенным договором и графиком обслуживания по адресу г. Пермь, ул. Никулина, д. 6 запланированы работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на 08.09.2020. Так же Общество, за 3 дня до даты выхода на техническое обслуживание размещает объявления на информационных стендах, для информирования населения О планируемых работах (графиках) Вы можете так же ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Эксплуатация – Техническое обслуживание), где размещены по месяцам графики технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования расположенного в объектах жилфонда Пермского края. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день (08.09.2020 с 9.00 до 17.00) , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

01.09.2020

Добрый день, Сочинская, 6, 31.08.2020г. была газовая проверка, действительно ли ходили сотрудники вашей службы?

В соответствии с заключенным договором и графиком обслуживания по адресу г. Пермь, ул. Сочинская, д. 6 проводились работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на 31.08.2020. Так же Общество, за 3 дня до даты выхода на техническое обслуживание размещает объявления на информационных стендах, для информирования населения О планируемых работах (графиках) Вы можете так же ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Эксплуатация – Техническое обслуживание), где размещены по месяцам графики технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования расположенного в объектах жилфонда Пермского края. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день (06.08.2020 с 9.00 до 17.00) , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

01.09.2020

Добрый день. В нашем доме по адресу г.Чайковский, ул. Шлюзовая 29А 1 июля 2020 года проводилось техническое обслуживание газового оборудования. Допуск в мою квартиру №2 был предоставлен.Акт вашим сотрудником был составлен. Т.к у меня новая плита и новый договор от 01.07.2019 года оплата произведена не была. Мне было пояснено, что я имею право отказаться от оплаты и осмотра. т. к договор и плита новые. Я подписала об этом акт. Почему сейчас мне приходит уведомление, о том что допуска в мою квартиру не было?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Чайковского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

25.08.2020

Добрый вечер! В нашей квартире был ремонт. Для отключения газа, на время ремонта, обратилась в вашу службу. Приезд сотрудников вашей компании не заставил долго ждать! Работа была сделана очень быстро, было приятно общаться с ребятами! Хотелось бы отметить слесарей Рычкова Максима и Томилова Ивана. Так же сварщика Жигалова Олега и конечно, еще раз поблагодарить, мастера Шибаева Евгения!!! Вот бы все так работали!

Мы внимательно следим, чтобы ни один отзыв не остался без ответа, не важно, негативный или позитивный. Это вызывает доверие. Это действительно важно, потому что замена/ремонт и обслуживание газоиспользующего оборудования одно из важнейших мероприятий при эксплуатации. Спасибо еще раз за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв.

24.08.2020

Почему отключили газ по Февральской 6? В нашем подъезде много семей с маленькими детьми. С пятницы 21.08 нет газа, конкретно у нас переплата по газу 1000 рублей. В объявлении на дверях написано, что утечка газа, как они определили не заходя в квартиру, и почему мы за осмотр должны платить 450 рублей. Весной к нам приходили с проверкой у нас все было нормально.

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Краснокамского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

22.08.2020

Добрый день! Надо ли перезаключать Договор на техническое обслуживание?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь». С типовой формой договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования Вы можете ознакомиться на нашем сайте: www.ugaz.ru , разделе Частным клиентам – Эксплуатация – ВДГО. Согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) (вступил в силу) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению"), техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования проводится не реже 1–го (одного) раза в год, в рамках этого собственник(пользователь) обязан обеспечить доступ для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а представитель обязан выполнить работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Договор заключается на 3 (три) года, с последующей пролонгацией. Если у Вас заключен договор на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с периодичностью 1 (один) раз в 3 (три) года, то Вам необходимо перезаключить договор, согласно требованию действующего законодательства, так как периодичность обслуживания изменилась, сейчас требования на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1–го (одного) раза в год. Для выполнения ТО и Р ВДГО/ВКГО Вы можете самостоятельно обратиться по телефону приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

20.08.2020

Когда будет проведена проверка газового оборудования в доме по адресу Докучаева 22. И имеется ли у УК Система договор на ВДГО

В соответствии с заключенным договором и графиком обслуживания по адресу г. Пермь, ул. Докучаева, д. 22 запланированы работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на 16.11.2020. Так же Общество, за 3 дня до даты выхода на техническое обслуживание размещает объявления на информационных стендах, для информирования населения О планируемых работах (графиках) Вы можете так же ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Эксплуатация – Техническое обслуживание), где размещены по месяцам графики технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования расположенного в объектах жилфонда Пермского края. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день (06.08.2020 с 9.00 до 17.00) , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

19.08.2020

По данному адресу на 15 августа было назначено техническое обслуживание. Никто так и не пришел. Будет назначен другой день?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

17.08.2020

Когда будет проверка в нашем доме.

Вы обратились на сайт www.ugaz.ru , который принадлежит АО «Газпром газораспределение Пермь», и зона деятельности расположена на территории Пермского края . Предлагаем Вам обратиться для более детального ответа в АО «Газпром газораспределение Ижевск».

03.08.2020

Здравствуйте! Когда будет проверка по адресу 1-я Красноармейская, 37?. Какие либо объявления отсутствуют

В соответствии с заключенным договором и графиком обслуживания по адресу г. Пермь, ул. 1-я Красноармейская 37 запланированы работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на 06.08.2020 . Так же Общество, за 3 дня до даты выхода на техническое обслуживание размещает объявления на информационных стендах, для информирования населения О планируемых работах (графиках) Вы можете так же ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Эксплуатация – Техническое обслуживание), где размещены по месяцам графики технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования расположенного в объектах жилфонда Пермского края. При невозможности предоставить доступ для выполнения технического обслуживания в назначенный день (06.08.2020 с 9.00 до 17.00) , то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

31.07.2020

Добрый день. 14.08.2020г. с 9 до 17 у нас в доме будет проходить ТО внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, в данный момент времени я буду находиться на работе. Хотела бы перенести проверку на 15.08 это возможно?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

25.07.2020

Здравствуйте, скажите где узнать стоимость ТО ВДГО, и как оплачивать, наличными либо картой.

Стоимость услуг (работ) рассчитывается на основании Прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь». С прейскурантом Общества на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования Вы можете ознакомиться на сайте www.ugaz.ru (раздел Частным клиентам – Цены и тарифы). Если требуется замена газового оборудования, то Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ. Оплата выполненных работ выполняется на месте, наличным расчетом, после выполнения работ. К сожалению, на данный момент в Обществе не предусмотрена бесконтактная оплата за выполненные работы и услуги, в ближайшее время для расчетов будет реализован данный сервис.

24.07.2020

Проверка газового оборудования.

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

24.07.2020

Добрый день. Мы получили заказное письмо о том, что сегодня, 24 июля 2020 года, у нас будет проводиться ТО ВДГО в период с 9:00 до 17:00. К сожалению, ваш специалист так и не пришел. Просьба уточнить данный момент. В других вопросах есть случаи, что приходили уведомления о недопуске работников и выписывании штрафов, о чем вы в письме подробно пишете. Но не указываете, что ждет вашего работника в случае невыполнения его графика работ. Не просто же так, рассылаются заказные письма с уведомлением. Заранее спасибо.

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

20.07.2020

прошу подобрать ручку включения для духового шкафа на плиту Desany Optima 5011

По вопросу необходимых запчастей, Вам необходимо обратиться в специализированные магазины, занимающиеся реализацией комплектующих для газоиспользующего оборудования. Для установки, замены запасный частей, Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

17.07.2020

Отключение плиты Здравствуйте! Обращаюсь к вам по поводу неоказания услуг по подключению новой плиты. Во вторник, 7 июля, 2020 г по адресу г. Чайковский ул. Кабалевского дом 13 кв. 17, под видом обслуживания и замены газового шланга в квартире, где проживает семья с ребенком, была отключена плита, без видимых повреждений и отлично работавшая до того времени. Представитель организации, отключивший плиту, сообщил, что она старая и необходима покупка новой. На вопрос, как быть с питанием для ребенка, дал совет приобрести эл. плитку и питаться в кафе. На газовую трубу была поставлена заглушка. По

07.07.2020 г по ул. Кабалевского 13 кв.17 отключили плиту 2-х комф. Лысьва 1960 года согласно требований Постановления Правительства РФ № 410, в целях обеспечения безопасного газоснабжения , заявку на замену плиты назначена 10.07.2020г через оператора Call-центр.

14.07.2020

Какие работы производяся при ТО ВКГО

Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования Наименование работы 1. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) для внутриквартирного газового оборудования 2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к внутриквартирному газовому оборудованию 3. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание) внутриквартирного газового оборудования 4. Разборка и смазка кранов бытовое газоиспользующее оборудование 5. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка предохранительная арматура, системы контроля загазованности (при наличии) 6. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений на бытовом газоиспользующем оборудовании 7. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом дымовые и вентиляционные каналы 8. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд

13.07.2020

Пришло извещение 96333-59 от 30.06.20 по ФПС. Звонила по номеру 2058108 ,указанному в извещении, записалась на доставку курьером, но до сих пор Никто не звонил и не приносил заказное письмо

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

07.07.2020

Будет ли проводиться проверка ТО ВКГО 14.07.2020 по адресу г. Пермь, ул. Сеченова, д.7 и в какое время

Плановое ТО ВДГО/ВКГО проводится будет С 9.00 14.07.2020г.

03.07.2020

Будет ли проводиться проверка ТО газа 03.07.2020 по адресу: Пермь, ул.Крупской, д.20?

03.07.2020 будет проводиться выполнение работ по ТО ВДГО/ВКГО по адресу г. Пермь, ул. Крупская 20.

02.07.2020

Добрый день. 01.07.20 проводилось То ВДГО и ВКГО в г. Чернушка Ул. Нефтяников д. 12а. До 16:00 прождпали слесаря. В 16:00 отключили газ. Выйдя на улицу увидел сотрудников Газпром сидящих в машине. Ответа на вопрос, почему в моей квартире То не проводилось, я не услышал. Попросил, что бы зашли. Пришёл слесарь, провел То. Но далее вечером, я обнаружил в своём почтовом ящике акт об отказе в допуске в квартиру, так же на подъезде висела бумага с номером моей квартиры, о не Допуске. Далее на каком основании плату за обслуживание слесарь просит перевести на его личную банковскую карту по его номеру

01.07.2020г согласно договора между Обществом с ООО ЖК «Гранд» по адресу г.Чернушка, ул.Нефтянников д.12а проводились плановые работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. О дате и времени проведения технического обслуживания ВДГО была надлежащим образом уведомлена Ваша Управляющая компания. Дополнительно АО «Газпром газораспределение Пермь» (далее - Общество) уведомило жильцов указанного многоквартирного дома путем вывешивания объявлений на подъездах за 3 дня до начала работ. В ходе проведения технического обслуживания ВДГО в многоквартирном доме №12а по ул. Нефтяников г. Чернушка сотрудниками Общества по результатам контрольной опрессовки была выявлена негерметичность сети газопотребления. В частности, в 1-м, 3-м и 4-м подъездах данного дома в результате проверки расположенной в подъездной части сети газопотребления мест утечек выявлено не было, так же поиск мест утечек не дал результата в квартирах, доступ в которые был обеспечен. Соответственным образом было определено, что в связи с отсутствием доступа в квартиры вероятное место утечки находится в одной из квартир, которые не обеспечили доступ. В соответствии с п. 77(г) Правил, в случае получения исполнителем (специализированной организацией) информации о наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. Руководствуясь указанным п. 77(г) Правил, специалистами АО «Газпром газораспределение Пермь» была приостановлена подача газа без предварительного уведомления заказчика. На каждую квартиру был выписан акт о недопуске и размещен в почтовые ящики. В момент размещения объявления об отключении газа в подъезде, доступа в Вашу квартиру не было, поэтому был оформлен акт о недопуске. После завершения работ Обществом в конце рабочей смены, и после получения доступа в Вашу квартиру было выполнено техническое обслуживание плиты, доступа в Вашу квартиру в течении дня не было. По поводу перевода денег на карту слесаря поясняем следующее, на данный момент в Обществе не предусмотрена бесконтактная оплата за выполненные работы и услуги, поэтому при выполнении работ слесарь попросил оплатить работы наличными деньгами, на что от Вас поступила информация о том, что наличных денег не имеется, всё на карте и снимать для оплаты услуг денежные средства вы не будете. На основании этого слесарь предложил оплатить услугу денежным переводом на свою карту, от Вас поступил отказ. После чего слесарь взял с Вас расписку об оплате за услуги и передал ее на контроль в Чернушинский участок ВДГО. Поясняем, что перевод денежных средств на личную карту сотрудника не является возможной формы оплаты услуг организации, о чем с сотрудниками подразделений были проведены дополнительные инструктажи. На основании вышеизложенного считаем, что работы по ТО Вашего газоиспользующего оборудования были выполнены незамедлительно после обеспечения с Вашей стороны доступа. Вопрос внесения оплаты в поздние сроки в виду отсутствия наличных средств так же был решен в удобном для вас формате с предоставлением отсрочки.

02.07.2020

Добрый день! Сегодня 02.07.20 сотрудники Березниковского филиала АО "Газпром газораспределение .Пермь" проводили проверку газового оборудования многоквартирного жилого дома по адресу: г.Березники, ул.Юбилейная, д.9, кв.5, через некоторое время приехала машина ГАЗЕЛЬ с эмблемой аварийная диспетчерская служба и отключила по всему дому газ. При этом никаких документов в соответствии с Постановлением Правительства не составлялись и жильцами не подписывались. В доме на момент ТО газового оборудования находилось 2 жильца. Хотелось бы отметить, что отключение газа в случае недопуска для про

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Березниковского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

24.06.2020

Добрый день, необходима срочная замена газового крана в квартире, заявку оставляли 1,5 недели назад. Подскажите пожалуйста когда начнут работать ваши ремонтные бригады? Диспетчер по телефону сообщила, что график работ бригад еще не известен. Проясните пожалуйста ситуацию.

Добрый день! Для урегулирования вопроса с Вами в ближайшее время свяжутся сотрудники Чайковского филиала Общества.

20.06.2020

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность участку Свердловского р-на, мастеру участка Якимову Алексею и слесарю Кожевникову Сергею за оперативную и качественную работу. Позвонила на участок, требовалась замена шланга, был направлен слесарь, качественно и быстро были проведены работы по замене шланга, стоит отметить вежливый диалог по телефону и общение слесаря, спасибо за уделённое нам время и работу. Солдатова 12

Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Благодарность мастеру Якимову Алексею и слесарю Кожевникову Сергею передали их непосредственным руководителям.

18.06.2020

Добрый день! Подскажите, позвонили по телефону о необходимости ТО газового оборудования. Владелец квартиры проживает в другом городе, можно ли заключать договор с прописанным в квартире жильцом? Необходимо ли присутствие владельца квартиры?

Добрый день! Договор о техническом обслуживании внутриквартирного/внутридомового газового оборудования может заключаться с пользователем газового оборудования (не обязательно с собственником помещения). Для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного/внутридомового газового оборудования Вы можете сделать заявку по телефону Колл-центра Общества 8-800-3000-104 или в личном кабинете на сайте www.ugaz.ru.

18.06.2020

У меня договор № 13018 от 01.01.2018. Ежемесячно плачу за аварийно-диспетчерское обслуживание, за год набигает большая сумма(ко мне ни разу не выезжали, эта услуга не предоставлялась). Можно ли оплачивать по АКТу выполненных работ?

В соответствии с указанным договором № 13018 от 01.01.2018 нашей организацией осуществляется аварийно-диспетчерское обслуживание опасного производственного объекта (ОПО) – подземный газопровод высокого давления и ГРПШ. Газоснабжение, в отличие от других коммунальных услуг, сопряжено с повышенным риском возникновения аварий, большинство из которых сопровождается человеческими жертвами, разрушением жилых зданий. В соответствии с Законом N 116-ФЗ газораспределительные сети среднего и высокого давления относятся к категории опасных производственных объектов, что обусловлено взрыво- и пожароопасными свойствами транспортируемого по ним газа и промышленная безопасность опасных производственных объектов подразумевает состояние защищенности жизненно важных интересов личности и общества от аварий на опасных производственных объектах и последствий указанных аварий. Опасные производственные объекты подлежат регистрации в государственном реестре в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 2 Закона N 116-ФЗ). В силу абзаца 3 статьи 10 Федерального закона от 21.07.1997 N 116-ФЗ в целях обеспечения готовности к действиям по локализации и ликвидации последствий аварии собственник опасного производственного объекта (ОПО), обязан заключать с профессиональными аварийно-спасательными службами или с профессиональными аварийно-спасательными формированиями договоры на обслуживание. Согласно статье 10 Федерального закона от 22.08.1995 N 151-ФЗ "Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей" все аварийно-спасательные службы, аварийно-спасательные формирования подлежат обязательной регистрации, которая производится при условии соблюдения организацией всех предусмотренных действующим законодательством требований, направленных на осуществления неотложных действий по защите жизни и здоровья граждан. Акционерное общество "Газпром газораспределение Пермь" (ГРО) осуществляет предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и их последствий в рамках функциональной подсистемы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций в организациях (на объектах) топливно-энергетического комплекса. Аварийно-спасательная служба (АСС) является отдельным структурным подразделением ГРО, обеспечивающим постоянную готовность локализации аварий и их ликвидацию, на всех обслуживаемых ГРО объектах, связанных как с транспортировкой природного газа, так и со снабжением сжиженным газом, а также с прочей деятельностью, к которой относится, в том числе, обслуживание газораспределительных сетей и ВДГО по договорам с собственниками. Согласно п. 9.1. ГОСТ Р 54961-2012 при поступлении в АДС аварийной заявки на место аварии диспетчером должна быть направлена аварийная бригада на специальном автомобиле АДС, оборудованном радиостанцией, сиреной, проблесковым маячком и укомплектованном инструментом, материалами, приборами контроля, оснасткой и приспособлениями. Таким образом, аварийно – диспетчерское обслуживание подразумевает постоянную готовность АСС к локализации и ликвидации аварии на газораспределительных сетях по договорам с собственниками данных сетей и является обязательным условием безопасной поставки газа, при этом не связано с фактическим наличием и устранением аварийной ситуации на ОПО. Стоимость услуг на аварийно-диспетчерское обслуживание утверждена прейскурантам и рассчитана сметой. В соответствии с пунктом 2 Правил поставки газа, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 05.02.1998 N 162, поставщик, газотранспортная и газораспределительная организации и покупатель газа обязаны строго соблюдать правила технической эксплуатации и техники безопасности в целях обеспечения надежного газоснабжения и рационального использования газа. Кроме того, статьёй 210 ГК РФ определено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

18.06.2020

У меня договор № 34/18-БГО от 02.07.2018. Могу ли я воспользоваться прейскурантом ВДГО п.1.2.27. Техническое обслуживание емкостного водонагревателя мощностью свыше 17 квт, типа АОГВ.?

Добрый день! В указанном Вами договоре № 34/18-БГО от 02.07.2018 в приложении есть смета, в которой указана стоимость и виды выполняемых работ по договору. Договор № 34/18-БГО от 02.07.2018 не является договором о техническом обслуживании и ремонте ВДГО/ВКГО, поэтому «Прейскурант ВДГО» не распространяется на работы, выполняемые по указанному договору. Стоимость работ, выполняемых по договору № 34/18-БГО от 02.07.2018, рассчитана на основании «Прейскуранта на услуги». С «Прейскурантом на услуги» Вы можете ознакомиться на сайте Общества www.ugaz.ru в разделе «Частным клиентам/Цены и тарифы».

16.06.2020

проверка гор газа как часто

В соответствии с п. 43 (б) Правил пользования газом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013, техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования проводится по договору со специализированной организацией не реже 1 раза в год.

16.06.2020

Добрый день! Пришло оповещение на бумаге что 18.06.2020 г. должно проходить ТО в нашем доме (частные сектор), где посмотреть если наш адрес в графике ТО?

Плановое ТО ВДГО в Вашем доме будет проводиться 18.06.2020.

15.06.2020

Добрый день! Не могу дозвониться до специалистов что бы сделать заявку на ТО оборудования в квартире.

Добрый день! Заявку на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования можно сделать: - по телефону обслуживающего участка или лично обратиться на участок; - по телефону Call-Центра 8-800-3000-104; - через сайт Общества www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет».

08.06.2020

8 июня в нашем доме по ул. Химградская,47 проводилось ТО газового оборудования. В объявлении УК "Кировский" было указано время с 9-00, пришли после 13 часов, почему такое несоответствие по времени?

Работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования по адресу Химградская 47 выполнялись с 9 до 17. Выполнение обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования синхронизировано. Специалисты по мере предоставления доступа в помещения выполняют техническое обслуживание газоиспользующего оборудования.

05.06.2020

У меня вопрос,если я заключил договор с "Газпром газораспределение" на поставку газа и техническое обслуживание,заплатил за договор денежку,что этот договор мне даёт если за поставки газа я плачу в полном объеме, за ежегодную проверку газового оборудования я так же плачу(наличными и без сдачи просят) в полном объеме.

В целях безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, для исключения происшествий в газифицированном жилом фонде Пермского края, в соответствии с требованиями Правил пользования газом в быту, утвержденных постановлением правительства РФ от 14.05.2013 №410, в том числе в части соблюдения сроков периодичности технического обслуживания и (или) ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год. Таким образом за поставку потребленного газа вы оплачиваете в полном объеме, ежемесячно, а работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования Вы оплачиваете только в период выполнения работ

05.06.2020

9 июня в нашем доме планируется проведение то вгдо в как перенести то на другое число

Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

04.06.2020

Пришло извещение на получение письма с уведомлением ТО ВГКО 04.06.2020 .Возможно ли получить по электронной почте получить , т.к.ФПС выдает письма врабочие дни с14:00 до 16:00 и у меня нет возможности в это время уйти с работы,либо отправить на почтовое отделение по месту жительства.Адрес Докучаева 36—44

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь». Так же Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

31.05.2020

Позвонили и сказали что необходимо проверить газовое оборудование-не поняла какого числа приедут специалисты: Пермский край, с.Плеханово, ул.Центральная, д.10

Плановое Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования Пермский край, с.Плеханово, ул.Центральная, д.10 запланировано по 3.06.2020 с 9.00 до 17.00. При не возможности предоставить в вышеуказанное время доступ в помещение где расположено газоиспользующее оборудование, тогда Вы можете самостоятельно обратиться по тел. приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день на выполнение данных работ.

30.05.2020

на основании какого документа во время самоизоляции проводится поквартирное ТО газового оборудования? е

В целях безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, для исключения происшествий в газифицированном жилом фонде Пермского края, в соответствии с требованиями Правил пользования газом в быту, утвержденных постановлением правительства РФ от 14.05.2013 №410, в том числе в части соблюдения сроков периодичности технического обслуживания и (или) ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год, выполнение ТО и Р ВДГО/ВКГО в период введенных ограничительных мер на территории Пермского края проводится на основании разрешения Правительства Пермского края согласованного с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю.

28.05.2020

Здравствуйте, подскажите пожайлуста зачем специалист требует заключить новый договор на ТО ВДГО в мае 2020 г., если ранее год назад уже был составлен договор на 3 года и правомерно ли требование оплаты каждый год за варочную панель, которой 7 лет, где есть автоматика

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

27.05.2020

Пришло уведомление, что 03.06.2020 будет проводиться плановое ТО ВДГО, самоизоляцию еще не сняли,как быть?

Уведомляем Вас, АО «Газпром газораспределение Пермь» (далее - Общество), является специализированной газораспределительной организации, выполняет работы по техническому обслуживанию и (или) ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО и Р ВДГО/ВКГО) на территории Пермского края согласно графиков обслуживания, при строгом соблюдении всех требований Роспотребнадзора по Пермскому краю, направленных на предупреждение распространения COVID-19. Выполнение ТО и Р ВДГО/ВКГО в период введенных ограничительных мер на территории Пермского края проводится на основании разрешения Правительства Пермского края согласованного с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю. В целях безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, для исключения происшествий в газифицированном жилом фонде Пермского края, в соответствии с требованиями Правил пользования газом в быту, утвержденных постановлением правительства РФ от 14.05.2013 №410 (далее – Правила), в том числе в части соблюдения сроков периодичности технического обслуживания и (или) ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год. Подтверждаем, что Общество выполняет работы по ТО и Р ВДГО/ВКГО с соблюдением всех требований и мер по предупреждению распространения COVID-19, Сотрудники Общества ежедневно проходят термометрическую проверку, а так же обеспечены всеми средствами личной защиты от COVID-19 (медицинские маски, перчатки и дезинфицирующие растворы).

26.05.2020

Доброго дня. 19.05.2020 в доме по адресу было запланировано ТО ВКГО, весь день я находился дома но ко мне не заходили представители вашей службы, выйдя на улицу я увидел их и поинтересовался когда они придут в мою квартиру, на что я получил ответ - "Карантин, мы по квартирам не ходим", сегодня 26.05.2020 мне пришло уведоиление от ФПС №94984-13 от вашей организации(видимо о том, что мной не предоставлен доступ). Прошу разобраться в сложившейся ситуации - почему ваши сотрудники обманывают граждан!!! В случае непринятия вами мер, буду вынужден обратиться в контролирующие органы.

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

14.05.2020

На 15.05.2020 в марте было назначено то газового оборудования в многоквартирном доме по ул. Пушкарской, д. 69, кв.37. будет ли проводится то?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

30.04.2020

Договор № 130/18 от 01.01.2018 Почему в обязательном порядке мы оплачиваем аварийно-диспетчерское обслуживание? Как расчитывается сумма? Я готов оплачивать по АКТу выполненных работ, для меня так удобней и дешевле? За все время аварийная бригада у меня на объекте не была, а оплату каждый месяц надо!!!

Обращаем Ваше внимание, что по договору энергоснабжения, энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) энергию через присоединенную сеть, которая должна обладать технической возможностью ее потребления. Согласно пункта 1 статьи 543 ГК Российской Федерации абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования. Таким образом, наличие договора на техническое и аварийное обслуживание газопровода является обязательным условием поставки газа. Техническое и аварийное обслуживание объединены единой целью, направленной на обеспечение надлежащей эксплуатации зданий и сооружений, в том числе поддержание исправности систем инженерно-технического обеспечения, сетей инженерно-технического обеспечения, их элементов в соответствии с требованиями технических регламентов, проектной документации, что предполагает комплексное урегулирование проблем, относящихся к техническому обслуживанию этих систем и их элементов, и тем самым позволяет решать различные по характеру вопросы в необходимом единстве и взаимосвязи. Такое правовое регулирование допускает заключение одного комплексного договора, являющегося основанием возникновения двух и более обязательств с единой хозяйственной целью. В связи с чем, техническое и аварийное обслуживание газопроводов, сооружений на них и газового оборудования производятся на основании комплексного договора, содержащего элементы договора подряда и возмездного оказания услуг. В соответствии с пунктом 2 Правил поставки газа, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 05.02.1998 N 162, поставщик, газотранспортная и газораспределительная организации и покупатель газа обязаны строго соблюдать правила технической эксплуатации и техники безопасности в целях обеспечения надежного газоснабжения и рационального использования газа. В соответствии со статьей 13 Закона N 69-ФЗ организация - собственник системы газоснабжения осуществляет мероприятия, направленные на обеспечение промышленной и экономической безопасности объектов системы газоснабжения, охрану окружающей природной среды, на предупреждение потенциальных аварий и катастроф, ликвидацию их последствий. Организация - собственник обязана обеспечить безопасную эксплуатацию объектов системы газоснабжения на всех ее этапах. Эксплуатация сети газораспределения и сети газопотребления, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации N 870, определяется как использование сети газораспределения и сети газопотребления по назначению, т.е. для транспортировки (подачи) газа. В соответствии с Правилами охраны газораспределительных сетей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 20.11.2000г. № 878, газораспределительные сети относятся к категории опасных производственных объектов, что обусловлено взрыво- и пожароопасными свойствами транспортируемого по ним газа. В силу абзаца 3 статьи 10 Федерального закона от 21.07.1997 N 116-ФЗ в целях обеспечения готовности к действиям по локализации и ликвидации последствий аварии организация, эксплуатирующая опасный производственный объект, обязана заключать с профессиональными аварийно-спасательными службами или с профессиональными аварийно-спасательными формированиями договоры на обслуживание. Таким образом, отсутствие договора на аварийное и техническое обслуживание газовых сетей и газового оборудования при их эксплуатации является нарушением действующего законодательства. Аварийное обслуживание газопровода – это постоянная готовность к оперативному реагированию на чрезвычайные ситуации и проведению работ по их ликвидации и не зависит от факта появления или отсутствия аварийной ситуации. Проверка постоянной готовности проводится уполномоченными аттестационными комиссиями. Аварийно- спасательным службам (АСС, формированиям), успешно прошедшим аттестацию, выдается свидетельство об аттестации на право ведения одного или нескольких видов аварийно-спасательных работ, которое имеется у АО «Газпром газораспределения Пермь». Аварийной службой Общества выполняются все предусмотренные действующим законодательством и ГОСТ Р 54961-2012 требования по локализации аварийной ситуации. Штат сотрудников аварийной службы Общества имеет специальное обучение по спасению людей в чрезвычайной ситуации. Общество в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.08.1995 N 151-ФЗ "Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей" зарегистрировано как Аварийно – спасательная служба, что подтверждается свидетельством. Аварийно-спасательная служба является отдельным структурным подразделением АО «Газпром газораспределение Пермь» (ГРО), обеспечивающим постоянную возможность локализации аварий и их ликвидацию, на всех обслуживаемых ГРО объектах, связанных с транспортировкой природного газа, а также с прочей деятельностью, к которой относится, в том числе, обслуживание газораспределительных сетей по договорам с их собственниками. Затраты газораспределительных организаций на оказание услуг по техническому обслуживанию газопроводов и газового оборудования и аварийно-диспетчерскому обеспечению не включаются в себестоимость услуг по транспортировке газа, а также в розничную цену газа (см. информационное письмо ФСТ России от 23 июня 2005 г. N СН-3765/9). Соответственно, ГРО могут оказывать возмездные услуги по аварийно-диспетчерскому обслуживанию независимым организациям.

30.04.2020

По договору № 34/18-БГО от 02.07.18 (отапливаемый гараж) Можно ли пользоваться прейскурантом ВДГО? 2020 года

ПРЕЙСКУРАНТ на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования АО "Газпром газораспределение Пермь" утвержден генеральным директором АО "Газпром газораспределение Пермь" С.Б. Черезовым приказом № 398 от 19.11.19 г. Прейскурант предназначен для определения стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и действует на территории Пермского края. При определении стоимости на техническое обслуживание газопроводов и газового оборудования на коммунально-бытовых объектах используется ПРЕЙСКУРАНТ на услуги АО "Газпром газораспределение Пермь". Настоящий Прейскурант содержит цены на работы/услуги, выполняемые ГРО по договорам со сторонними организациями и населением, сгруппированные в шесть основных разделов: технический надзор за строительством объектов сетей газораспределения и газопотребления; неразрушающий контроль; приемка, пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию объектов сетей газораспределения и газопотребления; техническое обслуживание и ремонт объектов сети газораспределения; техническое обслуживание и ремонт сети газопотребления производственных зданий и котельных; техническое обслуживание и ремонт измерительных приборов. В рамках заключенного договора с АО "Газпром газораспределение Пермь», объект принадлежит в коммунально-бытовому, и в данному случае не возможно перезаключить договор на техническое обслуживания и ремонт как внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование, ввиду не соответствия статуса объекта.

26.04.2020

Сколько стоит плановая проверка в частном доме газовый котёл+плита

Ценообразование технического обслуживания газоиспользующего оборудования разнообразная, в виду того, что газоиспользующее оборудование подразделяется на несколько критериев (модель, тип, мощность и т.д.), от которых зависит цена обслуживания. Для более детального и развернутого ответа по вопросам цены и срокам выполнения, Вы можете обратиться по телефону приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет». Вас проконсультируют по вопросам ценообразования и Вы сможете выбрать определённый день и время на выполнение данных работ.

25.04.2020

В уведомлении №92429-40 от 10.04.20г Пермь Снайперов 11 значится ТО ВКГО 07.08.2020 Что это означает?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

24.04.2020

получил письмо о проведении ТО ВКГО 11.08.2020г.Прошу провести проверку в данную дату с 15ч. до17ч.Адрес М.Горького65-50

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

17.04.2020

При проверке газового оборудования рекомендовано заменить шланг к газовому прибору и заменить кран на опуске к газовому прибору.Указали цены.Кто должен оплатить замену крана,если это является общедомовым имуществом?Почему указали.что стоимость крана должна оплачивать собственник?

Газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры (крана), расположенной на ответвлениях (опусках) до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа, т.е. газопровод и оборудование (плита, прибор учета) в квартире после крана являются внутриквартирным оборудованием (далее – ВКГО), которое находится в зоне ответственности собственника (пользователя) жилого помещения. Запорная арматура (газовый кран) на опуске является общедомовым имуществом и относиться к внутридомовому газовому оборудованию. В рамках действующего законодательства его замена может быть реализована в 2-х случаях: 1. Работы по замене оплачивает Ваша управляющая организация в соответствии с договором на ТО и Р ВДГО заключенным с Обществом 2. Работы по замене Вы оплачиваете самостоятельно, Вам выдадут все соответствующие документы и сам кран после выполнения работ. После со всеми документами Вы можете обратиться в Вашу управляющую организацию для возмещения затрат по замене общедомового имущества.

13.04.2020

по какой причине на доме вывешано уведомление что 14.04.2020г. будет проводится ТО внутриквартирного газ.оборудования. режим самоизоляции еще не отменили, почему мы должны впускать в квартиру работников Газпрома где гарантия что они не занесут вирус????

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

13.04.2020

На основании какого документа завтра, в период самоизолации, запланировано То внутри домового газ. оборудования, где гарантия что ваши работники не занесут вирус в мою квартиру?!

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

12.04.2020

необходима замена крана и шланга газовой плиты; а так же загиб самой трубы в квартире! Какая стоимость данных услуг?

Для изменения геометрии трубы, необходимо проведение сварочных работ, для этого необходимо сделать заявку на возможность перемонтажа газопровода со сваркой . Можно сделать заявку через операторов Call-центра по тел. 8-800-3000-104. После заявки, приезжают специалисты, смотрят на возможность выполнения Ваших пожеланий по изменению геометрии трубы, и если это возможно и позволяют технические условия, то планируют выполнение сварочных работ с Вашего согласования. Ценообразование зависит от объема работ, т.е. приезжают, проверяют возможность, составляют смету. Также Вы можете оставить заявку на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru раздел «Личный кабинет».

27.03.2020

Получил извещение № 90503-2 от 16.03.2020. Прием писем только в рабочие дни. Живу не в Перми, поэтому не смог получить извещение на ТО ВГДО. Прошу специалиста связаться со мной и уточнить время доступа в квартиру (г. Пермь, ул.Пушкарская, 69-100)

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

19.03.2020

В декабре 2019 была проверка в результате дом был без газа 4 дня точно, но доступ в квартиру был предоставлен Почему пришло письмо, что не было доступа Адрес Запорожская 19-30

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

17.03.2020

у нас в доме была проверка оборудования 11 ноября 2019 г. за что я уплатила 455 рублей. 17 марта 2020 г. вновь пришли проверять оборудование. Правомерны ли проверки с такой периодичностью?

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

17.03.2020

Добрый день. Пришло письмо о том, что я не предоставил доступ в квартиру для ТО ВДГО. Но доступ сотруднику был предоставлен. Адрес: Вильямса 41а-7

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

16.03.2020

Удобное время и дата проведения ТО ВПГО

Для более детального ответа с Вами свяжутся сотрудники АО «Газпром газораспределение Пермь».

11.03.2020

Живу в с.Бабка, от с. Частые 55 км. При ТО ВДГО применяют индекс отдаленности 1,6. Почему так дорого?

Ценообразование на техническое обслуживание и (или) ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования происходит на основании утвержденного прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь». С прейскурантом на услуги Вы можете ознакомиться на сайте Общества : www.ugaz.ru (Частным клиентам – Цены и Тарифы – Прейскуранты 2020г.) При выполнении работ (оказании услуг) на объектах, находящихся за пределами населенного пункта, в котором находится офис исполнителя (филиал исполнителя, территориальный участок), к стоимости этих работ (услуг) дополнительно применяют повышающие коэффициенты на переезды.

04.03.2020

На каком основании применяется коэффициент удаленности от эксплуатационной базы по ТО ВДГО

Добрый день. Ценообразование на техническое обслуживание и (или) ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования происходит на основании утвержденного прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь». С прейскурантом на услуги Вы можете ознакомиться на сайте Общества : www.ugaz.ru (Частным клиентам – Цены и Тарифы – Прейскуранты 2020г.) При выполнении работ (оказании услуг) на объектах, находящихся за пределами населенного пункта, в котором находится офис исполнителя (филиал исполнителя, территориальный участок), к стоимости этих работ (услуг) дополнительно применяют повышающие коэффициенты на переезды.

03.03.2020

Здравствуйте при плановой проверке был отключен газ по причине (некомплектация плиты-сломана ручка у дверки духовки)это законно отключать газ ?Разве не должны сделать предупреждение ведь никакой угрозы нет?

Согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению") – использование разукомплектованным газовым оборудованием не возможно, что является основанием для приостановления подачи газоснабжения: 77. В случае поступления исполнителю информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. О наличии указанной угрозы свидетельствуют следующие факторы: д) пользование неисправным, разукомплектованным и не подлежащим ремонту внутридомовым или внутриквартирным газовым оборудованием.

03.03.2020

Спасибо большое за вовремя и качественно установленную газовую плиту, по адресу 4Пятилетки 2А. Ребята приехали хорошие!

Мы внимательно следим, чтобы ни один отзыв не остался без ответа, не важно, негативный или позитивный. Это вызывает доверие. Это действительно важно, потому что замена/ремонт и обслуживание газоиспользующего оборудования одно из важнейших мероприятий при эксплуатации. Спасибо еще раз за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв.

26.02.2020

Можно узнать расценки на обслуживание газового оборудования в городе Кизеле

Добрый день. Ценообразование на техническое обслуживание и (или) ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования происходит на основании утвержденного прейскуранта АО «Газпром газораспределение Пермь». С прейскурантом на услуги Вы можете ознакомиться на сайте Общества : https://www.ugaz.ru/ (Частным клиентам – Цены и Тарифы - Прейскурант на услуги ВДГО 2020г.)

19.02.2020

Здравствуйте,нужно Оформить заявку на проверку газового оборудования (проточный газовый водонагреватель)

Телефон приема заявок +7 800 3000 104 , либо подать заявку на нашем сайте: www.ugaz.ru в разделе «Личный кабинет».

14.02.2020

Здравствуйте! Мне пришло письмо, что я отказала в допуске работников ВДГО в допуске в квартиру для выполнения работ по техническому обслуживанию газового оборудования. Считаю возможным допустить работников для проведения техобслуживания 19.02.2020 с12.00 до 14.00. Спасибо за понимание

Добрый день. Для подтверждения и уточнения Вашего обращения с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь»

13.02.2020

Здравствуйте. Могут ли ваши работники во время обслуживания внутриквартирного обслуживания газ. оборудования заменить эл. батареи счетчиков и сколько стоит замена батарей ?

Производитель самостоятельно определяет сервисные центры оказывающие услуги по возможности/не возможности замены элемента питания, Общество не является сервисным центром.

13.02.2020

Здравствуйте. В прейскуранте цен на обслуживание водонагревателя указана сумма 965 руб. А можно ли получить данные: какие операции входят в обслуживание водонагревателя и варочной плиты и расценки за каждую операцию.

Техническое обслуживание варочной панели и техническое обслуживание проточного водонагревателя выполняется согласно минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования согласно Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению").

08.02.2020

Пермь, Норильская 7. Объявление о проведении проверки газового оборудования 16 марта 2020 г. Будет ли проводиться проверка, и если да, то платная ли.

Согласно п. 57, п. 58 и п. 59 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению") работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком.

04.02.2020

В 2001 году заключен договор с Уралгазсервисом на поставку газа и техническое обслуживание газопроводов и газового оборудования. Требуется ли заключать новый договор на ТО и ремонт ВКГО? Если да, то на основании чего не действует старый договор?

В виду последних изменений в Законодательстве РФ, а именно Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению") изменилась периодичность проведения технического обслуживания газоиспользующего оборудования, каждому потребителю газа необходимо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, при этом, с 2001 года изменились и требования к эксплуатации газоиспользующего оборудования. Поэтому для соблюдения всех норм процессуального права, если у Вас не перезаключен договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на действующие нормы и требования, то его необходимо перезаключить.

03.02.2020

Планируется ли 7 февраля ТО ВДГО по адресу г.Пермь, ул. Веселая, 1?

Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования запланировано на 07.02.2020 г., с 9.00 и до окончания работ. На информационных стендах размещены объявления о планируемых работах.

03.02.2020

02.02.2020 Вашим сотрудником бы ли развешены уведомления о проведении 28.02.2020 ТО ВДГО/ВГКО в МКД № 3 по ул. Юрия Смирнова. Проблема заключается в том, что указанные объявления почему-то были развешены на другом доме, а на нашем доме (МКД № 3 по ул. Юрия Смирнова) они развешены не были, т.е. получается, что собственники помещений в доме не извещены о предстоящем ТО. Просьба срочно исправить эту накладку и развесить уведомления на нашем доме.

Спасибо за информацию, мы обязательно проверим уведомления размещенные на информационных стендах.

27.01.2020

Добрый день! Планируется ли газификация в деревне Ерши Нытвенского района?

Газификация д. Ерши Нытвенского района в Региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Пермского края на 2017-2021 годы отсутствует. Дополнительно сообщаем, что адресную составляющую объектов, планируемых к включению в программы газификации Пермского края, а также сроки их строительства определяет Министерство жилищно-коммунального хозяйства края совместно с Главами муниципальных образований.

23.01.2020

Здравствуйте! В конце 2019 года мне ответили, что с января 2020 года ТО ВДГО можно будет оплачивать банковской картой. Однако, при оформлении вызова мне сказали, что оплата только наличными. Почему?!

К сожалению оплата ТО ВДГО банковскими картами на сегодняшний день предусмотрена только в тестовом режиме на нескольких кассовых аппаратах в г. Перми. После прохождения тестового режима будет заключен договор эквайринга с банком и будет возможна оплата ТО ВДГО банковскими картами на всех кассовых аппаратах слесарей ВДГО.

22.01.2020

22.01.2020 получил письмо, что я отказал 20.12.2019 в допуске в мою квартиру: г. Пермь, ул. Уинская, 8-400. Ваш специалист был допущен, осматривал новую мою газплиту и счетчик в моей квартире. Замечаний нет. Однако меня оклеветали, что Вашего сотрудника не было и предлашаете снова обследовать плиту ТО ВКТО. ПОМОГИТЕ ! Остановите Беспредел. Мой телефон 89026321760, адрес: Пермь Уинская, 8-400.

Для более детального ответа, с Вами свяжутся сотрудники Пермского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь».

21.01.2020

Добрый день. Как можно оплатить обслуживание газового оборудования, если при заключении договора не был присвоен №. По лицевому счету плата невозможна. Или как узнать № договора? Спасибо.

Для детального ответа, необходимо уточнить номер Вашей квартиры, для проведения анализа случившейся ситуации, при возможности оставьте контактный номер телефона, для поддержания с Вами связи.

21.01.2020

Здравствуйте! Пришло письмо, что я отказала в допуске в жилое помещение. 09.122019г. ваш специалист был в моей квартие, провел осмотр, дал рекомендации заменить шланг и кран. Его рекомендации я выполнила. 16.12.2019г.по моей заявке приходил ваш специалист и выполнил работы, которые я оплатила. У меня на руках, договор, смета, квитанция об оплате. акт сдачи-приема вып. работ. АО "Газпром" Пермский филиал, эксплуатационное управление ВДГО, участок № 4. Мой адрес: ул.Танцорова, д.45, кв.21.

На Ваше сообщение, поступившее на электронную почту по вопросу получения уведомления о проведении ТО ВКГО сообщаем, что причиной получения Вами данного уведомления явился тот факт, что оно составлено и передано в почтовую службу для направления 09.12.2019, а техническое обслуживание ВКГО на основании Вашей заявки выполнено 16.12.2019. В данный момент в информационной базе АО «Газпром газораспределение Пермь» имеется отметка о выполнении ТО ВКГО в жилом помещении № 21 дома № 45 по ул. Танцоров, соответственно, Вами обязанность по содержанию ВКГО исполнена, что исключает наступление административной ответственности.

11.01.2020

Живу в частном секторе,договор заключен на обслуживание оборудования(котел,плита,колонка) на три года. Раньше ТО проводили при заключении договора. Теперь мне сказали,что ТО будут проводить раз в год. Правомерно ли это?

Согласно изменений в Постановлении Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению") вступивших в силу от 06.10.2017, а именно подпункт «б» пункта 43 осуществление технического обслуживания внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год . Поэтому изменение периодичности технического облуживания обусловлено изменением законодательства РФ. Если Вам необходимо провести ТО ВДГО/ВКГО , то Вы можете сделать заявку через операторов Call-центра по тел. 8-800-3000-104, также вы можете оставить заявку на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru раздел «Личный кабинет».

09.01.2020

Ночью с 08.01.2020 на 09.01.2020 появилось объявление на подъезде ул. Магистральная, д.30, о том, что 10.01.2020 с 13 до 17 часов будет проводится ТО ВДГО. Указаны контактные телефоны. Вопросы: 1. Если ТО плановое, то объявления следовало бы размещать заранее, а то за один день даже не согласовать с руководителем возможность уйти пораньше для того, чтобы успеть к указанному времени. 2. Контактные телефоны, указанные в объявлении не работают: 251-43-50 - либо занято, либо никто не берет трубку. Сотовый +79822400846 вообще вне доступа! Хотел согласовать более удобное время для проверки (около 17.

Добрый день. Вы не могли бы уточнить в какое время Вы именно звонили? Первое объявление было вывешено до праздников (было сорвано), повторное объявление было размещено днем 7.12.2020. Вы можете сделать заявку на удобное для Вас время на ТО и Р ВДГО/ВКГО можно через операторов Call-центра по тел. 8-800-3000-104, также Вы можете оставить заявку на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru раздел «Личный кабинет».

03.01.2020

Добрый вечер, как мне узнать лицевой счёт за газ, квитанции не приходят?

Для получения информации по лицевому счету у поставщика газа, можете позвонить по телефону +7 342 260 11 11

26.12.2019

На подъезде размещено объявление о том, что будет проводится проверка газового оборудования БФ ОА "Газпром распределение Пермь", но у УК "Комфорт Околица", к которой мы относитмся, заключен договро с ООО "Топлифт". Не получится ли так, что через месяц придут представители ООО "Топлифт" и еще раз придется платить за ТО газового оборудования?

Действительно, ООО УК «Околица», заключила договор о ТО и Р внутридомового газового оборудования, (фасадные газопроводы, газопроводы, проходящие по подъезду и квартирах до крана на опуске) являющегося общей собственность всех жильцов дома с ООО «Топлифт» и работы данного ряда производятся организацией ООО «Топлифт». Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (газовые приборы - плиты), принадлежащие собственникам жилых помещений, осуществляется на основании отдельно заключенного договора с собственником жилого помещения. Таким образом собственник жилого помещения, самостоятельно принимает решение о заключении данного договора с той или иной специализированной организацией. При этом необходимо помнить, что данная специализированная организация должна либо иметь в своем составе аварийно – диспетчерскую службу, иметь статус газораспределительной организации и заключенные договора транспортировки до объекта газопотребления, либо иметь соглашение об аварийно – диспетчерском обеспечении с таковой организацией. Предполагаю, что в данное время договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования у Вас заключен с ООО «Газпром газораспределение Пермь» Березниковский филиал (для более точной информации о наличии договора необходимо знать номер дома, улицу, номер квартиры), которое полностью отвечает требованием закона, и имеет все необходимое оборудование, обученный персонал и всю разрешительную документацию, необходимую для проведения работ. Заключение дополнительно договора с тем же предметом и последующей оплатой не требуется. Также сообщаю Вам, что при возникновении каких –либо проблем или появлении вопросив Вы можете обратиться по круглосуточному телефону: 04, с сотового 040. Для выполнения ремонтных работ, замене оборудования и т.п. можно обратиться по единому номеру: 88003000104. Если Вам необходимо провести ТО ВДГО/ВКГО или ремонтные работы газоиспользующего оборудования, то Вы можете сделать заявку через операторов Call-центра по тел. 8-800-3000-104, также Вы можете оставить заявку на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru раздел «Личный кабинет».

21.12.2019

Не нашла тарифы на ВКГО?

Возможно Вы имели под словами «тарифы на ВКГО» - стоимость по прейскуранту. С Прейскурантом АО "Газпром газораспределение Пермь" можно ознакомиться на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru , в (выбрать Частным клиентам, далее Цена и тарифы, далее Прейскурант 2019 ТО и ремонт ВДГО разделы 1 или 2 Сделать заявку на ТО и Р ВДГО/ВКГО можно через операторов Call-центра по тел. 8-800-3000-104, также Вы можете оставить заявку на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru раздел «Личный кабинет».

16.12.2019

здравствуйте, нужно поставить заглушку на газовую трубу, так как хотят заменить газовую плиту на электрическую

Для установки заглушки на газопровод в квартире Вы можете сделать заявку по телефону 8-800-3000-104.

10.12.2019

Добрый день! В нашем многоквартирном доме было проведено обследование газового оборудование. Нашей квартире выдано предписание-рекомендация на замену крана на опуске к газовому прибору. За чей счет должны быть выполнены данные работы? Согласно Постановлению правительства № 410 кран на опуске-это общедомовое имущество. Разъясните, пожалуйста. Ваши операторы в едином центре не владеют никакой информацией, дла еще и не очень корректно отвечают на вопросы. В частности, оператор Мария. Спасибо!

Кран на опуске к газовому прибору действительно является общедомовым имуществом, поэтому работы по замене крана на опуске должны быть оплачены жилищно-эксплуатационной организацией (УК, ТСЖ и т.п.). Для оплаты работ по замене крана Вы можете обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию, либо оплатить самостоятельно, затем предъявить расходы жилищно-эксплуатационной организации. Операторы Колл-центра осуществляют прием заявок на ремонт газового оборудования, консультации по вопросам обслуживания газового оборудования в полном объеме не проводят, но будут дополнительно проинструктированы о границах внутриквартирного и внутридомового газового оборудования.

02.12.2019

по адресу: г. Нытва, ул. Мира, д.6 03дек2019 г. запланировано ТО. В указанный день не смогу предоставить доступ в жилое помещение. Вопользоватся правом потребителя газа (если он не может обеспечить доступ к ВДГО и ВКГО в назначенный день) согласовать с исполнителем удобное для него время проведения работ - мне в Нытвенском подразделении мне отказали. Как бать в данной ситуации? Отстаивать свои права через контролирующий Орган?

При отсутствии возможности предоставить доступ к газоиспользующему оборудованию при проведении ТО ВДГО/ВКГО в назначенный день по той или иной причине, то Вы можете сделать заявку по тел. 8-800-3000-104, договориться на определённый день, когда Вы готовы предоставить доступ. Либо Вы можете отправить контактный телефон для связи с Вами, мы свяжемся с Вами и договоримся когда Вам будет удобно предоставить доступ к газоиспользующему оборудованию для проведения ТО ВДГО/ВКГО . Также Вы можете оставить заявку на сайте АО «Газпром газораспределение Пермь» www.ugaz.ru раздел «Личный кабинет».

02.12.2019

ТО

Просьба предоставить конкретную информацию о Вашем обращении, для уточнения информации, так как обращение сформулировано не совсем корректно.

13.11.2019

Добрый день,подскажите пожалуйста, проживаю в городе Березники, улица Мира 112, правомерно ли компания ООО «Топлифт» проводит отключение газоснажения, проверку внутридомового оборудования?С последующей проверкой внутриквартирного оборудования?Обьявление об отключении разрешено именно этой фирмой, а не нашей Ук.

По адресу ул. Мира, д. 112, г.Березники, между управляющей организацией ООО «Комфорт-Околица» и специализированной организацией ООО "ТопЛифт" заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (общедомового оборудования) . Согласно информации с сайта ИГЖН Пермского края, организация ООО «ТопЛифт» является специализированной организацией по осуществлению деятельности по техническому обслуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Размещение объявления об отсутствующем газоснабжении и сроках восстановления, может быть размещено как специализированной организацией, так и управляющей организацией.

12.11.2019

Прошу сообщить стоимость ТО в частном доме с одной плитой четырехгорелочной и отопительным котлом АОВГ.

Сумма составляет 4079 руб. = 83+665+455+589+1000+195+1092. Если абонент делает заявку в черте населенного пункта где расположен офис исполнителя, вызов слесаря платный, Если местоположение находится за чертой населенного пункта, принимаются корректирующие коэффициенты: 2.0.1. Вызов слесаря для выполнения ремонта шт. 83 Стоимость ТО газового котла АОГВ делиться на 2 типа , до 17 кВт (608 руб.) и более 17 кВт (665 руб.) 1.2.26. Техническое обслуживание емкостного водонагревателя мощностью до 17 квт типа АОГВ прибор 608 1.2.27. Техническое обслуживание емкостного водонагревателя мощностью свыше 17 квт типа АОГВ прибор 665 Стоимость ТО плиты газовой четырехгорелочной составляет 455 руб. 1.2.19.3. Техническое обслуживание плиты газовой четырехгорелочной шт. 455 Еще необходимо при проведении работ , наличия у абонента акта проверки пригодности к эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов 2.4.31. Проверка вентиляционных каналов одноэтажного здания вентканал 589 2.4.32. Проверка дымовых каналов одноэтажного здания дымоход 1 000 Так как это ИЖС, необходимо проведение ТО газопровода 1.1.5. Техническое обслуживание внутридомового газопровода в домовладении шт. 195 При проведении работ по ТО ВДГО ИЖС необходимо проведение контрольной опрессовки газопровода : 2.4.21. Повторный пуск газа во внутридомовой газопровод жилого дома индивидуальной застройки после отключения от газоснабжения объект 1 092

07.07.2019

Добрый день. Обязана ли я заключать договор на обслуживание газовой поверхности сроком на 3 года? И что входит в обслуживание? Получается это навязываемая услуга. Я в среднем в год по счетчику трачу газа на 300-350 рублей. А обслуживание 343 в год, это плюсом 100% от потребленного газа. Получается с ТСЖ деньги оплачивают и собственник платит. Прошу ответить на поставленные вопросы.

В соответствии с требованиями действующего законодательства в РФ собственник обязан нести бремя содержания принадлежащего ему имущества и обеспечивать ежегодное техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования на основании договора, заключенного со специализированной организацией. Минимальный перечень работ по ТО ВДГО и ВКГО установлен Приложением № 1 к правилам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.

03.07.2019

В частном доме новое газовое оборудование используется 5 лет,положено ли плановое ТО и ВДГО?

В соответствии с п. 43 правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования проводится с периодичностью не реже одного раза в год.

17.04.2019

Стоимость планового ТО в частном доме и обязательный перечень работ, согласно Постановления правительства РФ № 549. Минимальный перечень работ размещен на сайте?

Минимальный перечень работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования домовладения установлен Приложением 1 к правилам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Так же перечень работ указан в договоре о ТО и Р ВДГО. Стоимость технического обслуживания зависит от установленного в помещении газового оборудования. С прейскурантом цен можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Цены/тарифы».

02.04.2019

Подскажите выход. Слышал, что запрещается перекрывать вытяжку в кухне заслонкой с гофротрубкой, которая идет от вытяжки над газовой плитой. Как тогда использовать вытяжку правильно, просто гофротрубку высовывать в шахту вентиляции? Или можно использовать заслонку с отверстиями?

В помещении кухни должен обеспечиваться трехкратный воздухообмен за один час – поступление воздуха через открытые форточки, удаление – через вентиляционный канал. В соответствии с действующим законодательством в РФ запрещено закрывать (заклеивать, загромождать) отверстия вентиляционного канала.

14.03.2019

Правомерно ли отклчение газа в многоквартирном жилом доме по ул. Куйбышева, 69/1, в Свердловском районе города Перми в период с 12.03 по 14.03. Например в первом подъезде указанного жилого дома минимум сутки не было газа (объявлений об отключении не было). некие лица, представившиеся сотрудниками гапром газораспределение пермь требовали денежные средства в размере 455 рублей за заключение договора о поставке бытового газа и обслуживании газового оборудования. Правомерно ли подобное требование денежных средств?

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ (ст. 210) и правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан собственник обязан нести бремя содержания принадлежащего ему имущества и проводить своевременное техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО и ВКГО), являющегося источником повышенной опасности, на основании договора со специализированной организацией. В Вашем доме проводилось плановое техническое обслуживание ВДГО и ВКГО, о чем заблаговременно (за 20 дней до их начала) была уведомлена управляющая компания (ТСЖ). Так же за трое суток для жильцов были вывешены объявления на подъездах. В соответствии с правилами пользования газом (утв. постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410) заказчик обязан обеспечить доступ специализированной организации для проведения ТО ВДГО и ВКГО, а так же оплатить указанные работы. Таким образом, действия АО «Газпром газораспределение Пермь» правомерны и обусловлены обеспечением безопасности при эксплуатации ВДГО и ВКГО.

04.03.2019

проживаю г.пермь, революции 9а. кто обслуживает содержание и ремонт газового оборудования в моем доме?

Обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляет специализированная организация, с которой управляющая организация (ТСЖ, ЖСК) заключила договор о техническом обслуживании и ремонте в отношении внутридомового газового оборудования (общего имущества многоквартирного дома), а собственник жилого помещения – на техническое обслуживание и ремонт в отношении внутриквартирного газового оборудования.

02.03.2019

Прошу пояснить. В какие сроки, за сколько дней положено предупреждать о ПЛАНОВОМ ТО внутри домового газового оборудования? Почему объявление и извещение о плановых работах в пятницу! 01.03.2019 появилось 28.02 в четверг после 18 часов? Что служит основанием оставить жильцов без газа на выходные дни?

Уведомление управляющей компании или ТСЖ, являющихся заказчиками по договору о техническом обслуживании ВДГО, осуществляется за 20 дней до начала проведения работ. Оповещение жильцов о проведении плановых работ с отключением от газоснабжения в силу Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, находится в компетенции заказчика (УК, ТСЖ и пр.).

22.02.2019

Добрый день! необходимо уменьшить высоту газовой трубы (обрезать на 15 см). Укажите, пожалуйста, позиции прейскуранта при производстве работ. Труба в квартире многоквартирного дома. Спасибо.

Стоимость переустройства внутридомового и внутриквартирного газового оборудования определяется по результатам обследования специалистом объекта на наличие технической возможности перемонтажа сети газопотребления.

04.02.2019

4 февраля нам принесли извещение, что 5 февраля в течение дня будет проверка газового оборудования. Адрес - Р.Крестьянская 28-39. Дело в том, что все работают и в указанное время дома никого не будет. Почему проверку не проводят в выходные, когда все дома ?

В соответствии с требованиями действующего законодательства в РФ, собственник внутридомового и внутриквартирного газового оборудования обязан заключить договор о техническом обслуживании и ремонте данного оборудования и обеспечить доступ представителей специализированной организации для проведения ТО. Так же у потребителя газа есть право (если он не может обеспечить доступ к ВДГО и ВКГО в назначенный день) согласовать с исполнителем удобное для него время проведения работ.

23.01.2019

Добрый день, выписано предписание по замене гибкого рукава (шланга) к газовому прибору, по адресу г.Пермь, ул. б.Гагарина, 83, хотели бы вызвать специалиста для замены (шланг желательно ваш)

Просьба позвонить по телефону 8-800-3000-104 (звонок бесплатный) и оформить заявку на замену газового шланга.

29.11.2018

Здравствуйте. Выдано предписание о том, что требуется замена крана на опуске к газовому прибору, замена шланга и замена газой плиты. Газ в доме отключен. Возможно ли пока заменить кран, закрыть и опечатать его до того пока не будет приобретена плита, что бы не задерживать подачу газа в другие квартиры дома?

Вы можете сделать заявку на отключение газового прибора под заглушку. В случае положительных результатов проверки герметичности сети газопотребления (контрольной опрессовки) газ в остальные квартиры будет восстановлен. Заявки принимаем по телефону 8-800-3000-104 (звонок бесплатный).

21.11.2018

Здравствуйте ! Хочу приобрести и установить сигнализатор загазованности и клапан в квартире. Вы занимаетесь такими работами ?

АО «Газпром газораспределение Пермь» оказывает услуги по проектированию, монтажу, вводу в эксплуатацию и обслуживание сетей газораспределения и газопотребления. Установка сигнализатора загазованности, сблокированного с электромагнитным клапаном, термозапорного клапана являются переустройством сети газопотребления и выполняются на основании проекта.

14.10.2018

Прошу уточнить протяженность газопровода одного стояка в 9-ти этажном доме серая панель

Протяженность и состав сети газопотребления многоквартирного дома указан в проектной и исполнительно-технической документации, которая хранится у лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах (п. 3.1.9. Инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд, утв. Приказом Минстроя России от 05.12.2017 N 1614/пр).

18.09.2018

Можно ли заключить договор ТО внутридомового газового оборудования Onlain?

Для Вашего удобства договор может быть заключен по месту установки газоиспользующего оборудования. Пригласите специалиста АО «Газпром газораспределение Пермь» для обследования состояния газовых приборов на возможность безопасной эксплуатации или технического обслуживания и заключения договора по телефону 8-800-3000-104.

07.03.2018

Добрый день. В нашем доме планируется проведение ТО ВКГО. Должен ли работник организации, проводящей ТО ВКГО, по моему требованию предъявить мне перечень работ, входящих в ТО ВКГО (п.43.з Постановления от 14 мая 2013 г. N 410)? Должен ли работник организации, проводящей ТО ВКГО, помимо бланка строгой отчетности (квитанции) оставить акт сдачи-приемки выполненных работ (п.55 Постановления от 14 мая 2013 г. N 410)? Что мне делать если работник организации, проводящей ТО ВКГО, настаивает на замене газового крана (ссылаясь на неисправность) перед газовой плитой?

Перечень работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО) указан в договоре о ТО и Р ВКГО, в рамках которого проводится обслуживание. Экземпляр договора хранится у заявителя (п. 29 Постановления от 14 мая 2013 г. N 410). В бланке строгой отчетности имеются все позиции, предусмотренные п. 55 Постановления от 14 мая 2013 г. N 410. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества (ст. 210 ГК РФ). Замена крана производится в случае истечения нормативного срока службы, установленного изготовителем (п. 10 Постановления от 14 мая 2013 г. N 410). Населению запрещается пользоваться газом при неисправных газовых приборах, автоматике, арматуре (п. 3.4. Правил пользования газом в быту, утв. Приказом ВО "Росстройгазификация" от 26.04.1990 N 86-П).

08.02.2018

Где в Перми выдают справку проект, не можем установить газовую колонку

Установка газовой колонки в соответствии с требованиями ГОСТ Р 54961-2012 является переустройством внутренних инженерных систем и требует разработки проектной документации. Для разработки проекта потребуется развертка дымовых и вентиляционных каналов, которую целесообразно запросить в организации, ответственной за обслуживание жилищного фонда (УК, ТСЖ, ЖСК). После получения развертки дымоходов и вентканалов обратитесь в группу «Единое окно» Пермского филиала (г. Пермь, ул. Уральская, 104) с запросом технических условий на переустройство ВКГО.

02.10.2017

Добрый день, произошла смена собственника квартиры г. Чайковский . С кухни вывезли все под 0. От газа осталась железная труба. На трубе на месте где видимо должен быть шланг есть подобие крана/заглушки. Кому обратится что бы проверили не пропускает ли газ и сразу заменили на новый кран ? Так же к куда обратиться на переоформление договора на газ в связи со сменой собственника и какой пакет документов? И так же хочу установить счетчик на газ ( ранее не было ) куда обращаться и с каким пакетом документов ? Плита не куплена можно ли счетчик установить без подключенной плиты ?

Для проверки внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и установки прибора учета газа можете направить заявку для вызова слесаря ООО «Регионгазсервис» (дочернее общество АО «Газпром газораспределение Пермь») по телефону 8-800-3000-104. Для переоформления договора на поставку газа обратиться необходимо к поставщику природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Пермь». Территориальный участок по городу Чайковский расположен: г. Чайковский, ул. Мира, 17/1, тел. 8(34241)3-45-84, 8(34241)3-14-93.

28.08.2017

Какие мои действия, если необходимо перенести газ.котел на другое место??

В соответствии с требованиями Национального стандарта РФ ГОСТ Р 54961-2012 (п.7.4.) работы по изменению места положения газоиспользующего оборудования относятся к работам, выполняемым при переустройстве инженерных систем газопотребления. Вам необходимо получить технические условия на переустройство сети газопотребления в группе «Единое окно» АО «Газпром газораспределение Пермь» по месту нахождения объекта капитального строительства и внести изменение в проектную документацию на газификацию жилого дома в проектной организации, разработавшей проект.

18.06.2017

Добрый день. У нас подъезд был отключен от газоснабжения из-за невозможного доступа в некоторые квартиры с проверкой газовых плит и оплатой за данную услугу в размере 407 руб. Я оплачиваю потребление газа вовремя, ТО было 1,5 года назад. На каком основании я сижу уже 4 день без газа? Краснокамск.

Отсутствие газоснабжения после планового технического обслуживания внутридомового газового оборудования говорит о негерметичности сети газопотребления. Это означает, что при контрольной опрессовке внутреннего газопровода и газового оборудования воздухом наблюдается падение давления. Восстановить газоснабжение будет возможно после обследования внутриквартирного газового оборудования во всех квартирах и устранения места негерметичности.

17.06.2017

Сегодня, 17.06.2017 (суббота) в 12:10 в мою квартиру постучался молодой человек, сообщив через дверь: "Проверка газового оборудования!", адрес г. Пермь, Бр. Игнатовых, 15-61. Не помню, что бы с проверкой приходили в выходной день, дверь ему я не открыл. Это был мошенник?

АО «Газпром газораспределение Пермь» и его дочернее общество ООО «Регионгазсервис» при проведении плановых работ на внутридомовом или внутриквартирном газовом оборудовании предварительно уведомляют об этом жильцов и управляющую компанию. Установка приборов учета газа либо ремонт газоиспользующего оборудования производится исключительно по заявкам потребителей. 17.06.2017г. указанные организации в доме № 15 по ул. Братьев Игнатовых не проводили.

11.06.2017

Добрый день! Подскажите какие марки газовых котлов обслуживаете? Стоит выбор двухконтурного котла с атмосферной горелкой до 24 КВт. Спасибо за ответ!

АО «Газпром газораспределение Пермь» и его дочернее общество ООО «Регионгазсервис» имеет штат обученных и квалифицированных специалистов и ежегодно подтверждает свои знания перед аттестационной комиссией. Сложность в ремонте некоторых марок газового оборудования может быть связана с отсутствием запасных частей в специализированных магазинах. В связи с этим рекомендуем выбирать более распространенные модели газовых котлов, таких как БАКСИ, ПРОТЕРМ, ИМЕРГАЗ, ГАЗЛЮКС и пр.

24.05.2017

Почему за техническое обслужавание деньги требуют отдавать слесарю, который делает Т.О. У меня все дньги лежат на крточке. Почему не указывают расчётный счёт . И почему слесарь требует 407 рублей за Т.О. 4х камфорочной плиты?

В соответствии с условиями договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования (ТО и Р ВКГО) оплата работ (услуг) Исполнителя по ТО и Р ВКГО производится по выбору Заказчика любым из перечисленных способов: - по факту выполненных работ (оказанных услуг) при подписании акта сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг). Стоимость выполненных работ (оказанных услуг) с наименованием работ (услуг) и номером позиции Прейскуранта указывается в бланке строгой отчетности (квитанции). - предоплатой в размере 100% от стоимости работ (услуг) при оформлении заявки на техническое обслуживание и (или) ремонт ВКГО. При выборе второго способа оплаты возможен безналичный расчет по банковской карте. Расчетный счет указан в договоре о ТО и Р ВКГО. В соответствии с Прейскурантом на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования стоимость технического обслуживания четырехконфорочной газовой плиты составляет 407 рублей. Прейскурант разработан в соответствии с методическими рекомендациями, утвержденными Приказом Федеральной Службы по тарифам РФ.

23.05.2017

Добрый день. Когда будет подключен газ в новостройку по адресу г. Чайковский, пер. Школьный 5/1?

Если Вами был направлен пакет документов с запросом технических условий о подключении объекта капитального строительства к сети газораспределения и заключен договор о подключении, то можете уточнить на какой стадии находится строительство объекта капитального строительства до границ земельного участка (обязанность Исполнителя), обратившись в группу «Единое окно» Чайковского филиала по телефону 33487.

19.05.2017

договор на техобслуживание ВДГО домовладения включает в себя : газопровод в пределах моего земельного участка от точки врезки до ввода в дом.ВКГО домовладения -газовое оборудование и газопровод внутри дома.почему от меня требуют включение в договор на техобслуживание участок газопровода за пределами моего зем.участка, а в пределех участка разделяют газопровод на два участка :1) от точки врезки до фасада дома- газ среднего давления 2) по фасаду до ввода в дом-газ низкого давления.Я считаю что газопровод-это единый участок , то же говорится и в постановлении №410. я прав или ошибаюсь?

Если сеть газопотребления строилась до вступления в силу Правил подключения, утвержденных постановлением Правительства от 30.12.2013 № 1314, т.е. до апреля 2014 года, то заказчиком строительства газопровода от распределительного газопровода до объекта капитального строительства был собственник объекта капитального строительства. Проверьте исполнительно-техническую и проектную документацию, а так же акт приемки законченного строительством объекта и уточните, кто являлся заказчиком газопровода от распределительного газопровода до границ земельного участка.

18.04.2017

17 апреля 2017г по улБелинского д47 проводилось бесплатное техническое обслуживание ВГО. Мастер посмотрел плиту, кран, счетчик. Абсолютно ничего не сделал и попросил оплатить его визит в размере 207руб. За что мы оплачиваем плановое обслуживание, если в уведомлении четко написано БЕСПЛАТНОЕ!? До 17ч того же дня велено не включать плиту по причине опрессовки. Сегодня уже вечер 18 апреля, а газа до сих пор нет, т.к. две квартиры по стояку не допустили мастера. Законно ли отключать подачу газа более суток? и как нам быть, если в этих квартирах нет жильцов?

Объявления про бесплатное для жильцов техническое обслуживание внутридомового газового оборудование вывешивает управляющая вашим многоквартирным домом организация и относится это к общедомовому имуществу, за обслуживание которого ответственность несет УК, и данные работы уже ей оплачены. Что касается внутриквартирного газового оборудования, то ответственность за их своевременное техническое обслуживание (не реже одного раза в три года) по договору со специализированной организацией несет собственник помещения в многоквартирном доме. Стоимость осмотра технического состояния внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) в целях определения технической возможности дальнейшей эксплуатации составляет 207 рублей. Техническое обслуживание ВКГО стоит 407 рублей. Повторный пуск газа сразу после технического обслуживания ВДГО (ВКГО) не осуществлен по причине негерметичности сети газопотребления. Это означает, что в одной из квартир, куда не был обеспечен доступ, имеется утечка газа. Пуск газа в негерметичную сеть может привести к образованию газовоздушной смеси в замкнутом пространстве и взрыву газа.

12.04.2017

У нас заключён договор на ТО ВКГО и АДО с ЗАО "Газпром газораспределение Пермь"(2013 год),бессрочный......Однако,по В.Курье ходят люди и предупреждают о проведении ТО 28 апреля и раздают бланки договоров с ООО"Регионгазсервис"(г.Пермь,ул.Карпинского,99,280-62-35).Насколько правомерны их действия и что посоветуете нам делать?

ООО «Регионгазсервис» является дочерним обществом АО «Газпром газораспределение Пермь», в которое выведена деятельность по обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Таким образом, действия указанной организации правомерны. Рекомендуем Вам перезаключить договор с данной организацией.

16.03.2017

Здравствуйте. Хотелось бы узнать кто производит техническое обслуживание газовых котлов (отопление и ГВС), установленных в ЖК "Южный ветер" ул. Радужная,36. С кем заключать договор?

Обслуживанием газоиспользующего оборудования в Пермском крае занимается ООО «Регионгазсервис» (дочернее общество АО «Газпром газораспределение Пермь»). Для заключения договора Вам необходимо пригласить специалиста данной организации, сделав заявку по телефону 8-800-3000-104, для проведения обследования газового котла или его технического обслуживания. Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования (ВДГО) будет заключен на месте после обследования ВДГО.

06.08.2016

Газовая плита более года не эксплуатировалась. Требуется ли диагностика ? Куда обращаться ( свердловский район г Пермь)

Техническое диагностирование газоиспользующего оборудования требуется в случае истечения нормативного срока эксплуатации, установленного изготовителем. В Вашем случае необходимо провести техническое обслуживание газовой плиты. Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-3000-104 и пригласить специалиста.

04.04.2016

Здравствуйте! Кто (контакты) проводит ТО газовой плиты и замену счетчика опломбирование по адресу: Ильинский район, п. Ильинский?

Данные работы осуществляет Ильинский эксплуатационный участок Краснокамского филиала АО "Газпром газораспределение Пермь", расположенный по адресу: Пермский край, пос. Ильинский, ул. Оборонная, 68. Можете связаться по телефону 8-950-456-655-4 с мастером участка - Зыряновым Андреем Владимировичем, либо сделать заявку по единому телефону в Пермском крае 8-800-3000-104 (звонок бесплатный).

01.04.2016

Здравствуйте.Квитанция за Т.О имеет ограничения по сроку оплаты?

По всей видимости имеется ввиду квитанция на оплату за поставленный газ??? В соответствии с требованиями п. 40 постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц, если договором не установлено иное.

11.01.2016

Максимальный срок службы газовой плиты

Нормативный срок эксплуатации газоиспользующего оборудования установлен заводом-изготовителем и указан в паспорте на прибор. На газовую плиту нормативный срок эксплуатации составляет примерно 10 - 12 лет. Срок эксплуатации может быть продлен по результатам технического диагностирования данного оборудования, проведенного специализированной организацией. В ином случае газовый прибор подлежит замене.

15.12.2015

Будьте добры поясните порядок замены газовой плиты. Куда обратиться? Квартира в районе Мильчакова.

Необходимо позвонить по телефону 8-800-3000-104 в Call-центр АО "Газпром газораспределение Пермь" и сделать заявку на замену газовой плиты.

20.11.2015

Здравствуйте, несколько месяце назад к нам приходили проверять газовое оборудование, все проверили, мы оплатили, теперь сказали что придут проверять дымоход, хотя за 9 лет ни разу его не проверяли, за это тоже нужно заплатить, можем ли мы отказаться от этой услуги? Или же просто не платить за неё ? Могут ли нам отключить газ за это или выписать штраф? Спасибо.

В соответствии с требованиями п. 12 Правил пользования газом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов (при необходимости их очистка) производится: в процессе эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов (периодическая проверка) - не реже 3 раз в год (не позднее чем за 7 календарных дней до начала отопительного сезона, в середине отопительного сезона и не позднее чем через 7 дней после окончания отопительного сезона). Проверка производится на основании договора, который заключается с организацией, допущенной к выполнению соответствующих работ на основании лицензии. В соответствии с требованиями п. 77 указанных Правил отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах является основанием незамедлительного приостановления подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика (собственника).

10.11.2015

Подскажите пожалуйста, как оплачивать ТО? Лично слесарю или через банк?

Оплата производится по факту выполнения работ наличными денежными средствами по бланку строгой отчетности (квитанция установленного образца) исполнителю работ.

09.11.2015

Сколько стоит замена старой газовой плиты на новый, шланги свои

С прейскурантом на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Клиентам" . Стоимость замены газовой плиты с пуском газа составит 499,00 рублей (с учетом стоимости вызова слесаря).

02.10.2015

Добрый день! Живем на 2 этаже в многоквартирном доме (4-х этажка) Сталинской постройки. Газовый труба проходит через нашу квартиру ( коридор - кухню ) и далее к соседям (на 3 и 4 этаж). На кухне планируем провести ремонт, подскажите пожалуйста, допускается закрытие газовой трубы (разводки) гибсокартоном с вырезанием технологического отверстия для запорного вентиля тех. отверстия для естественной вентиляции закрытого пространства ( стена -газовая труба - гибсокартон)? Газоснабжающая организация настаивает на 100% открытости газовой разводки. Какими нормативными документами регламентируется данное требование?

Требования к строительству сетей газопотребления установлены " СП 62.13330.2011. Свод правил. Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002".

24.08.2015

Здравствуйте. Требуется подключить газовую плиту в кп Южный Ветер. Как это сделать?

Вам необходимо сделать заявку по телефону 8-800-3000-104.

Спасибо за ваш вопрос!